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Travel disruption briefing
Travel newsReisenewsNoticias de viajesActualités voyageNotizie di viaggioReisnieuws · 5 min read5 Min. Lesezeit5 min de lectura5 min de lecture5 min di lettura5 min leestijd · Friday November 13th, 2026Freitag, 13. November 2026Viernes 13 de noviembre de 2026Vendredi 13 novembre 2026Venerdì 13 novembre 2026Vrijdag 13 november 2026
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US flights grounded on 13th November: what travellers need to know Flugstopp in den USA am 13. November: Was Reisende wissen müssen Vuelos en tierra en EE. UU. el 13 de noviembre: lo que deben saber los viajeros Vols cloués au sol aux États-Unis le 13 novembre : ce que les voyageurs doivent savoir Voli fermi negli Stati Uniti il 13 novembre: cosa devono sapere i viaggiatori Vluchten in de VS aan de grond op 13 november: wat reizigers moeten weten

The US Federal Aviation Administration (FAA) has stopped flights departing from every airport in the United States after a communications failure hit air traffic control. The order came on Friday 13th November and there is no confirmed time for flights to restart. Anyone flying to, from or within the US this weekend should expect delays and cancellations.

Die US-Luftfahrtbehörde FAA hat nach einem Kommunikationsausfall bei der Flugsicherung alle Abflüge an sämtlichen Flughäfen der USA gestoppt. Die Anordnung erfolgte am Freitag, 13. November, und es gibt noch keinen bestätigten Zeitpunkt für die Wiederaufnahme. Wer an diesem Wochenende in die USA, aus den USA oder innerhalb der USA fliegt, muss mit Verspätungen und Annullierungen rechnen.

La Administración Federal de Aviación de EE. UU. (FAA) ha detenido las salidas de vuelos en todos los aeropuertos del país tras un fallo de comunicaciones en el control del tráfico aéreo. La orden se dio el viernes 13 de noviembre y no hay una hora confirmada para que se reanuden los vuelos. Quien vaya a volar hacia, desde o dentro de EE. UU. este fin de semana debe contar con retrasos y cancelaciones.

L’Administration fédérale de l’aviation américaine (FAA) a suspendu les départs dans tous les aéroports des États-Unis après une panne de communication du contrôle aérien. L’ordre a été donné le vendredi 13 novembre et aucune heure de reprise n’a été confirmée. Si vous voyagez vers, depuis ou à l’intérieur des États-Unis ce week-end, attendez-vous à des retards et à des annulations.

L’Amministrazione federale dell’aviazione statunitense (FAA) ha bloccato le partenze da tutti gli aeroporti degli Stati Uniti dopo un guasto alle comunicazioni del controllo del traffico aereo. L’ordine è arrivato venerdì 13 novembre e non c’è ancora un orario confermato per la ripresa dei voli. Chi vola verso, dagli o all’interno degli Stati Uniti questo fine settimana deve mettere in conto ritardi e cancellazioni.

De Amerikaanse luchtvaartautoriteit FAA heeft het vertrek van vluchten op alle luchthavens in de Verenigde Staten stilgelegd na een communicatiestoring bij de luchtverkeersleiding. Het bevel kwam op vrijdag 13 november en er is nog geen bevestigd tijdstip waarop vluchten weer vertrekken. Vlieg je dit weekend naar, vanuit of binnen de VS? Houd dan rekening met vertragingen en annuleringen.

First things first. US airports have not closed, and flights already in the air are being allowed to land. This is a hold on departures while engineers fix a communications fault, not an order to clear the skies. But because departures are held at every US airport, the effects will spread quickly, including to flights between the US and the UK and Europe. This page reflects the position at 10pm UK time on Friday 13th November, and we will update it as things change.

What to do now

  • Check your flight status with your airline before you leave for the airport, and keep checking its app for updates.
  • Don’t cancel your trip yourself unless your airline tells you to. If you cancel before the airline does, you may lose your passenger rights.
  • If you are in the US and due to fly tonight, stay where you are until your airline confirms a departure time, rather than heading to a crowded airport.
  • Check your connections. If a US domestic flight links to your flight home, a delay on the first leg could mean you miss the second.

Preparing for disruption

  • If you have an early flight to the US this weekend, consider staying nearby with an airport hotel with parking
  • Make sure you’re covered if plans change with Holiday Extras travel insurance, and check your policy wording on travel disruption and missed connections
  • Keep flexibility in your extras with Flextras if your journey needs to change

Known disruption to watch

1) US: nationwide ground stop from Friday 13th November

The FAA ordered the ground stop at about 3:54pm US Eastern time on Friday 13th November (8:54pm UK time), citing extraordinary circumstances and reasons of safety. US Transportation Secretary Sean Duffy said a communication issue was affecting all of the country’s Air Route Traffic Control Centres, and that FAA technicians were investigating. Shortly before the national order, both Chicago airports, O’Hare and Midway, had been stopped because of an equipment outage.

Air Route Traffic Control Centres are the 22 regional facilities that guide aircraft between airports at cruising height. Without reliable contact with these centres, aircraft cannot safely be cleared to take off. Officials have not yet said what caused the fault.

No end time has been confirmed. The FAA has told airlines that departing flights must stay on the ground until further notice. Flights already in the air can continue and land. Inbound international flights are being managed case by case.

This is very rare. It is the first nationwide ground stop in the US since January 2023, when a computer system that sends safety notices to pilots failed. That stop lasted less than two hours. Before 2023, the last one followed the September 11th attacks in 2001.

Delays will outlast the ground stop. Once flights restart, many aircraft and crews will be in the wrong places, and some crews will run out of the hours they are allowed to work. Airlines will need time to rebuild their schedules, so disruption is likely to continue into Saturday.

We recommend you should

  • Check your airline’s app and make sure it has your current contact details so you receive any updates.
  • Don’t go to a US airport tonight without checking first. Departures are held across the country and terminals are likely to be very busy.
  • Look out for offers from your airline to change your travel date for free. If you are offered a new flight, check the timings carefully before you accept it.
  • If you are stranded and your airline cannot help straight away, book somewhere reasonable to stay and keep every receipt.

2) Flights between the US and the UK and Europe

Most overnight flights from the US to the UK and Europe leave in the evening, US time. These are the flights most likely to be delayed or cancelled tonight, because they cannot take off while the ground stop is in place.

Flights from the UK and Europe to the US are not grounded, but the FAA is handling each inbound international flight individually. Your airline will decide, working with the FAA, whether your flight leaves as planned, waits or is retimed. Flights due to leave on Saturday could also run late if the aircraft that should operate them is stuck in the US tonight.

Travelling through the US? If you are connecting in the US to Canada, Mexico or the Caribbean, your onward flight may be affected too, even though your destination is outside the US.

We recommend you should

  • Check your flight status the evening before and again on the morning you travel, before you set off for the airport.
  • If you are flying out to the US, don’t assume your flight is cancelled. Unless your airline tells you otherwise, check in and arrive on time.
  • If your flight home from the US is cancelled, ask your airline to rebook you before you buy a new flight yourself.
  • If you are travelling on separate tickets, allow plenty of time between flights and speak to the airline that sold each ticket.

If your flight is delayed or cancelled

  • Contact your airline first. It is responsible for rerouting, refunds, and care.
  • Know your rights: UK and EU passenger rights rules cover flights leaving the UK or EU on any airline, and flights into the UK or EU on a UK or EU airline. If one of these flights is cancelled, you are entitled to a refund or rerouting, plus meals and accommodation where needed.
  • US airlines flying out of the US follow US rules instead. If your flight is cancelled and you choose not to travel, you are entitled to a refund.
  • Cash compensation is unlikely: air traffic control failures are usually treated as outside the airline’s control, so fixed compensation payments normally don’t apply. Your rights to care, refunds and rerouting still stand.
  • Keep receipts for food, transport, or accommodation if advised by your airline.
  • Check your insurance: cover for travel disruption often depends on when the policy was bought, as events already known about at the time of purchase are usually excluded.
  • Separate tickets are not protected. If you booked legs independently, a missed connection is not covered.

Changing plans with Holiday Extras

If your travel plans change, you can amend or cancel your Holiday Extras booking online. Customers with Flextras can usually cancel for a voucher and rebook once new travel details are confirmed.

Customers already abroad

Our support teams are fully briefed. Live Chat is the fastest way to reach us.

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More information

Zunächst das Wichtigste. Die US-Flughäfen sind nicht geschlossen, und Flüge, die bereits in der Luft sind, dürfen landen. Es handelt sich um einen Stopp der Abflüge, während Techniker eine Kommunikationsstörung beheben, nicht um eine Anordnung, den Luftraum zu räumen. Da jedoch an allen US-Flughäfen keine Abflüge stattfinden, breiten sich die Folgen schnell aus, auch auf Flüge zwischen den USA, Großbritannien und Europa. Diese Seite gibt den Stand vom Freitag, 13. November, 23 Uhr MEZ wieder. Wir aktualisieren sie, sobald sich die Lage ändert.

Was Sie jetzt tun sollten

  • Prüfen Sie den Status Ihres Fluges bei Ihrer Fluggesellschaft, bevor Sie zum Flughafen aufbrechen, und behalten Sie deren App im Blick.
  • Stornieren Sie Ihre Reise nicht selbst, es sei denn, Ihre Fluggesellschaft rät dazu. Wenn Sie vor der Fluggesellschaft stornieren, können Ihre Fluggastrechte verloren gehen.
  • Wenn Sie in den USA sind und heute Abend fliegen sollten, bleiben Sie, wo Sie sind, bis Ihre Fluggesellschaft eine Abflugzeit bestätigt, statt zu einem überfüllten Flughafen zu fahren.
  • Prüfen Sie Ihre Anschlüsse. Wenn ein Inlandsflug in den USA mit Ihrem Rückflug verbunden ist, kann eine Verspätung auf der ersten Teilstrecke dazu führen, dass Sie die zweite verpassen.

So bereiten Sie sich auf Störungen vor

  • Bei einem frühen Flug in die USA an diesem Wochenende sollten Sie eine Ãœbernachtung in der Nähe erwägen, zum Beispiel in einem Flughafenhotel mit Parkplatz
  • Sorgen Sie für Absicherung, falls sich Pläne ändern, mit der Reiseversicherung von Holiday Extras, und prüfen Sie Ihre Versicherungsbedingungen zu Reisestörungen und verpassten Anschlüssen
  • Bleiben Sie flexibel mit Flextras, falls sich Ihre Reise ändern muss

Bekannte Störungen im Blick

1) USA: landesweiter Startstopp ab Freitag, 13. November

Die FAA ordnete den Startstopp gegen 15:54 Uhr Ostküstenzeit am Freitag, 13. November (21:54 Uhr MEZ) an und begründete dies mit außergewöhnlichen Umständen und Sicherheitsgründen. US-Verkehrsminister Sean Duffy erklärte, ein Kommunikationsproblem betreffe alle regionalen Flugsicherungszentren des Landes (Air Route Traffic Control Centers), und Techniker der FAA untersuchten die Ursache. Kurz vor der landesweiten Anordnung waren bereits die beiden Chicagoer Flughäfen O’Hare und Midway wegen eines Geräteausfalls gestoppt worden.

Die Air Route Traffic Control Centers sind 22 regionale Einrichtungen, die Flugzeuge in Reiseflughöhe zwischen den Flughäfen lenken. Ohne zuverlässigen Kontakt zu diesen Zentren kann keine sichere Starterlaubnis erteilt werden. Die Behörden haben noch nicht mitgeteilt, was die Störung ausgelöst hat.

Ein Ende ist noch nicht bestätigt. Die FAA hat die Fluggesellschaften angewiesen, abfliegende Maschinen bis auf Weiteres am Boden zu halten. Flüge in der Luft dürfen weiterfliegen und landen. Ankommende internationale Flüge werden im Einzelfall behandelt.

Das ist sehr selten. Es ist der erste landesweite Startstopp in den USA seit Januar 2023, als ein Computersystem für Sicherheitsmeldungen an Piloten ausfiel. Dieser Stopp dauerte weniger als zwei Stunden. Davor gab es einen solchen Stopp zuletzt nach den Anschlägen vom 11. September 2001.

Die Verspätungen werden länger dauern als der Stopp. Sobald wieder geflogen wird, stehen viele Flugzeuge und Besatzungen am falschen Ort, und manche Crews erreichen ihre zulässige Arbeitszeit. Die Fluggesellschaften brauchen Zeit, um ihre Flugpläne wiederherzustellen, daher dürften die Störungen bis in den Samstag andauern.

Unsere Empfehlungen

  • Prüfen Sie die App Ihrer Fluggesellschaft und stellen Sie sicher, dass dort Ihre aktuellen Kontaktdaten hinterlegt sind, damit Sie alle Updates erhalten.
  • Fahren Sie heute Abend nicht ungeprüft zu einem US-Flughafen. Im ganzen Land finden keine Abflüge statt, und die Terminals dürften sehr voll sein.
  • Achten Sie auf Angebote Ihrer Fluggesellschaft, das Reisedatum kostenlos zu ändern. Wenn Ihnen ein neuer Flug angeboten wird, prüfen Sie die Zeiten genau, bevor Sie zusagen.
  • Wenn Sie festsitzen und Ihre Fluggesellschaft nicht sofort helfen kann, buchen Sie eine angemessene Unterkunft und bewahren Sie alle Belege auf.

2) Flüge zwischen den USA, Großbritannien und Europa

Die meisten Nachtflüge von den USA nach Großbritannien und Europa starten am Abend US-Zeit. Diese Flüge sind heute Nacht am stärksten von Verspätungen und Annullierungen bedroht, da sie während des Startstopps nicht abheben können.

Flüge aus Großbritannien und Europa in die USA sind nicht gestoppt, doch die FAA behandelt jeden ankommenden internationalen Flug einzeln. Ihre Fluggesellschaft entscheidet gemeinsam mit der FAA, ob Ihr Flug planmäßig startet, wartet oder verschoben wird. Auch Flüge am Samstag können sich verspäten, wenn das dafür vorgesehene Flugzeug heute Nacht in den USA festsitzt.

Reisen Sie über die USA weiter? Wenn Sie in den USA nach Kanada, Mexiko oder in die Karibik umsteigen, kann auch Ihr Anschlussflug betroffen sein, obwohl Ihr Ziel außerhalb der USA liegt.

Unsere Empfehlungen

  • Prüfen Sie den Status Ihres Fluges am Vorabend und erneut am Morgen Ihres Reisetags, bevor Sie zum Flughafen aufbrechen.
  • Wenn Sie in die USA fliegen, gehen Sie nicht davon aus, dass Ihr Flug ausfällt. Sofern Ihre Fluggesellschaft nichts anderes mitteilt, checken Sie ein und seien Sie rechtzeitig am Flughafen.
  • Wird Ihr Rückflug aus den USA annulliert, bitten Sie Ihre Fluggesellschaft um eine Umbuchung, bevor Sie selbst einen neuen Flug kaufen.
  • Wenn Sie mit getrennten Tickets reisen, planen Sie viel Zeit zwischen den Flügen ein und wenden Sie sich an die Fluggesellschaft, bei der Sie das jeweilige Ticket gekauft haben.

Wenn Ihr Flug verspätet ist oder annulliert wird

  • Wenden Sie sich zuerst an Ihre Fluggesellschaft. Sie ist für Umbuchung, Erstattung und Betreuung zuständig.
  • Kennen Sie Ihre Rechte: Die britischen und EU-Fluggastrechte gelten für Abflüge aus Großbritannien oder der EU mit jeder Fluggesellschaft sowie für Flüge nach Großbritannien oder in die EU mit einer britischen oder europäischen Fluggesellschaft. Wird einer dieser Flüge annulliert, haben Sie Anspruch auf Erstattung oder Umbuchung sowie bei Bedarf auf Verpflegung und Unterkunft.
  • Für US-Fluggesellschaften mit Abflug in den USA gelten stattdessen US-Regeln. Wird Ihr Flug annulliert und Sie entscheiden sich, nicht zu reisen, haben Sie Anspruch auf eine Erstattung.
  • Eine Ausgleichszahlung ist unwahrscheinlich: Ausfälle der Flugsicherung gelten in der Regel als Umstände außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft, daher fallen pauschale Ausgleichszahlungen normalerweise weg. Ihre Ansprüche auf Betreuung, Erstattung und Umbuchung bleiben bestehen.
  • Bewahren Sie Belege auf für Essen, Transport oder Unterkunft, wenn Ihre Fluggesellschaft Sie dazu auffordert.
  • Prüfen Sie Ihre Versicherung: Der Schutz bei Reisestörungen hängt oft vom Abschlussdatum der Police ab, da bei Abschluss bereits bekannte Ereignisse in der Regel ausgeschlossen sind.
  • Getrennt gebuchte Tickets sind nicht geschützt. Wenn Sie Teilstrecken einzeln gebucht haben, ist ein verpasster Anschluss nicht abgedeckt.

Pläne ändern mit Holiday Extras

Wenn sich Ihre Reisepläne ändern, können Sie Ihre Holiday-Extras-Buchung online ändern oder stornieren. Kunden mit Flextras können in der Regel gegen einen Gutschein stornieren und neu buchen, sobald die neuen Reisedaten feststehen.

Kunden, die bereits im Ausland sind

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Weitere Informationen

Lo primero. Los aeropuertos de EE. UU. no han cerrado y los vuelos que ya están en el aire pueden aterrizar. Se trata de una suspensión de las salidas mientras los técnicos reparan un fallo de comunicaciones, no de una orden para vaciar el espacio aéreo. Pero como no hay salidas en ningún aeropuerto del país, los efectos se extenderán rápido, también a los vuelos entre EE. UU., el Reino Unido y Europa. Esta página refleja la situación a las 23:00 CET del viernes 13 de noviembre y la actualizaremos a medida que haya cambios.

Qué hacer ahora

  • Consulta el estado de tu vuelo con tu aerolínea antes de salir hacia el aeropuerto y sigue revisando su aplicación por si hay novedades.
  • No canceles el viaje por tu cuenta salvo que te lo diga tu aerolínea. Si cancelas antes que ella, podrías perder tus derechos como pasajero.
  • Si estás en EE. UU. y tenías que volar esta noche, quédate donde estás hasta que tu aerolínea confirme una hora de salida, en lugar de ir a un aeropuerto abarrotado.
  • Revisa tus conexiones. Si un vuelo nacional en EE. UU. enlaza con tu vuelo de vuelta, un retraso en el primer tramo podría hacerte perder el segundo.

Cómo prepararte ante posibles interrupciones

  • Si tienes un vuelo temprano a EE. UU. este fin de semana, plantéate alojarte cerca con un hotel de aeropuerto con parking
  • Asegúrate de estar cubierto por si cambian tus planes con el seguro de viaje de Holiday Extras, y revisa las condiciones de tu póliza sobre interrupciones del viaje y conexiones perdidas
  • Mantén la flexibilidad en tus extras con Flextras si tu viaje tiene que cambiar

Interrupciones conocidas que conviene vigilar

1) EE. UU.: parada nacional de salidas desde el viernes 13 de noviembre

La FAA ordenó la parada hacia las 15:54, hora del este de EE. UU., del viernes 13 de noviembre (21:54 CET), alegando circunstancias extraordinarias y motivos de seguridad. El secretario de Transporte de EE. UU., Sean Duffy, explicó que un problema de comunicaciones afectaba a todos los centros regionales de control del tráfico aéreo del país (Air Route Traffic Control Centers) y que los técnicos de la FAA lo estaban investigando. Poco antes de la orden nacional, ya se habían detenido los dos aeropuertos de Chicago, O’Hare y Midway, por una avería de equipos.

Los Air Route Traffic Control Centers son 22 instalaciones regionales que guían a los aviones entre aeropuertos a altitud de crucero. Sin un contacto fiable con estos centros, no se puede autorizar el despegue con seguridad. Las autoridades aún no han dicho qué causó el fallo.

No hay una hora de fin confirmada. La FAA ha indicado a las aerolíneas que los vuelos de salida deben permanecer en tierra hasta nuevo aviso. Los vuelos que ya están en el aire pueden continuar y aterrizar. Los vuelos internacionales de llegada se gestionan caso por caso.

Es algo muy poco habitual. Es la primera parada nacional en EE. UU. desde enero de 2023, cuando falló un sistema informático que envía avisos de seguridad a los pilotos. Aquella parada duró menos de dos horas. Antes de 2023, la anterior fue tras los atentados del 11 de septiembre de 2001.

Los retrasos durarán más que la parada. Cuando se reanuden los vuelos, muchos aviones y tripulaciones estarán en el lugar equivocado y algunas tripulaciones agotarán sus horas de trabajo permitidas. Las aerolíneas necesitarán tiempo para recomponer sus horarios, así que es probable que las interrupciones continúen el sábado.

Nuestras recomendaciones

  • Consulta la aplicación de tu aerolínea y comprueba que tiene tus datos de contacto actualizados para recibir cualquier aviso.
  • No vayas esta noche a un aeropuerto de EE. UU. sin comprobarlo antes. Las salidas están detenidas en todo el país y es probable que las terminales estén muy llenas.
  • Atento a las ofertas de tu aerolínea para cambiar la fecha de viaje sin coste. Si te ofrecen un vuelo nuevo, revisa bien los horarios antes de aceptarlo.
  • Si te quedas sin poder volar y tu aerolínea no puede ayudarte enseguida, reserva un alojamiento razonable y guarda todos los recibos.

2) Vuelos entre EE. UU., el Reino Unido y Europa

La mayoría de los vuelos nocturnos de EE. UU. al Reino Unido y Europa salen por la tarde o la noche, hora de EE. UU. Son los vuelos con más probabilidades de sufrir retrasos o cancelaciones esta noche, porque no pueden despegar mientras dure la parada.

Los vuelos del Reino Unido y Europa hacia EE. UU. no están detenidos, pero la FAA gestiona cada vuelo internacional de llegada de forma individual. Tu aerolínea decidirá, junto con la FAA, si tu vuelo sale según lo previsto, espera o cambia de horario. Los vuelos del sábado también podrían salir con retraso si el avión que debe operarlos se queda bloqueado esta noche en EE. UU.

¿Haces escala en EE. UU.? Si conectas en EE. UU. con un vuelo a Canadá, México o el Caribe, tu vuelo de conexión también podría verse afectado, aunque tu destino esté fuera de EE. UU.

Nuestras recomendaciones

  • Consulta el estado de tu vuelo la tarde anterior y de nuevo la mañana del viaje, antes de salir hacia el aeropuerto.
  • Si vuelas a EE. UU., no des por hecho que tu vuelo está cancelado. Salvo que tu aerolínea te diga lo contrario, haz el check-in y llega a tiempo.
  • Si cancelan tu vuelo de vuelta desde EE. UU., pide a tu aerolínea que te reubique antes de comprar tú un vuelo nuevo.
  • Si viajas con billetes por separado, deja mucho margen entre vuelos y habla con la aerolínea que te vendió cada billete.

Si tu vuelo se retrasa o se cancela

  • Contacta primero con tu aerolínea. Es la responsable de la reubicación, los reembolsos y la asistencia.
  • Conoce tus derechos: la normativa de derechos de los pasajeros del Reino Unido y la UE cubre los vuelos que salen del Reino Unido o de la UE con cualquier aerolínea, y los vuelos hacia el Reino Unido o la UE con una aerolínea británica o europea. Si se cancela uno de estos vuelos, tienes derecho a un reembolso o a un transporte alternativo, además de comidas y alojamiento cuando proceda.
  • Las aerolíneas estadounidenses que salen de EE. UU. se rigen por la normativa de EE. UU. Si cancelan tu vuelo y decides no viajar, tienes derecho a un reembolso.
  • Es poco probable que haya compensación económica: los fallos del control del tráfico aéreo suelen considerarse ajenos al control de la aerolínea, por lo que normalmente no se aplican las compensaciones fijas. Tus derechos a asistencia, reembolso y transporte alternativo se mantienen.
  • Guarda los recibos de comida, transporte o alojamiento si tu aerolínea te lo indica.
  • Revisa tu seguro: la cobertura por interrupciones del viaje suele depender de cuándo se contrató la póliza, ya que los hechos ya conocidos en el momento de la contratación suelen estar excluidos.
  • Los billetes por separado no están protegidos. Si reservaste los tramos por separado, una conexión perdida no está cubierta.

Cambiar tus planes con Holiday Extras

Si tus planes de viaje cambian, puedes modificar o cancelar tu reserva de Holiday Extras en línea. Los clientes con Flextras normalmente pueden cancelar a cambio de un vale y volver a reservar cuando se confirmen los nuevos datos de viaje.

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Más información

Avant toute chose. Les aéroports américains ne sont pas fermés, et les vols déjà en l’air sont autorisés à atterrir. Il s’agit d’un arrêt des départs pendant que des techniciens réparent une panne de communication, pas d’un ordre de vider le ciel. Mais comme aucun départ n’a lieu dans les aéroports américains, les effets vont se propager rapidement, y compris aux vols entre les États-Unis, le Royaume-Uni et l’Europe. Cette page reflète la situation au vendredi 13 novembre à 23 h, heure de Paris. Nous la mettrons à jour au fil de l’évolution.

Que faire dès maintenant

  • Vérifiez le statut de votre vol auprès de votre compagnie aérienne avant de partir pour l’aéroport, et consultez régulièrement son application.
  • N’annulez pas votre voyage de vous-même sauf si votre compagnie vous le demande. Si vous annulez avant elle, vous risquez de perdre vos droits de passager.
  • Si vous êtes aux États-Unis et deviez partir ce soir, restez où vous êtes jusqu’à ce que votre compagnie confirme une heure de départ, plutôt que de vous rendre dans un aéroport bondé.
  • Vérifiez vos correspondances. Si un vol intérieur américain est relié à votre vol retour, un retard sur le premier trajet peut vous faire manquer le second.

Se préparer aux perturbations

  • Si vous avez un vol tôt vers les États-Unis ce week-end, envisagez de dormir à proximité dans un hôtel d’aéroport avec parking
  • Assurez-vous d’être couvert en cas de changement de plans avec l’assurance voyage Holiday Extras, et vérifiez les conditions de votre contrat concernant les perturbations de voyage et les correspondances manquées
  • Gardez de la flexibilité pour vos extras avec Flextras si votre voyage doit changer

Perturbations connues à surveiller

1) États-Unis : arrêt des départs à l’échelle nationale depuis le vendredi 13 novembre

La FAA a ordonné l’arrêt des départs vers 15 h 54, heure de la côte Est, le vendredi 13 novembre (21 h 54, heure de Paris), en invoquant des circonstances exceptionnelles et des raisons de sécurité. Le secrétaire américain aux Transports, Sean Duffy, a indiqué qu’un problème de communication touchait l’ensemble des centres régionaux de contrôle aérien du pays (Air Route Traffic Control Centers) et que les techniciens de la FAA enquêtaient. Peu avant l’ordre national, les deux aéroports de Chicago, O’Hare et Midway, avaient déjà été arrêtés à cause d’une panne d’équipement.

Les Air Route Traffic Control Centers sont 22 centres régionaux qui guident les avions entre les aéroports à altitude de croisière. Sans contact fiable avec ces centres, il est impossible d’autoriser les décollages en toute sécurité. Les autorités n’ont pas encore précisé l’origine de la panne.

Aucune heure de fin n’a été confirmée. La FAA a demandé aux compagnies de garder les vols au départ au sol jusqu’à nouvel ordre. Les vols déjà en l’air peuvent poursuivre leur route et atterrir. Les vols internationaux à l’arrivée sont gérés au cas par cas.

C’est très rare. Il s’agit du premier arrêt national des départs aux États-Unis depuis janvier 2023, lorsqu’un système informatique d’envoi d’avis de sécurité aux pilotes était tombé en panne. Cet arrêt avait duré moins de deux heures. Avant 2023, le précédent remontait aux attentats du 11 septembre 2001.

Les retards dureront plus longtemps que l’arrêt. À la reprise des vols, de nombreux avions et équipages ne seront pas au bon endroit, et certains équipages atteindront leur temps de travail maximal autorisé. Les compagnies auront besoin de temps pour reconstruire leurs programmes, et les perturbations devraient donc se poursuivre samedi.

Nos recommandations

  • Consultez l’application de votre compagnie aérienne et vérifiez qu’elle dispose de vos coordonnées à jour afin de recevoir toutes les informations.
  • Ne vous rendez pas ce soir dans un aéroport américain sans vérifier au préalable. Les départs sont arrêtés dans tout le pays et les terminaux risquent d’être très encombrés.
  • Surveillez les offres de votre compagnie pour changer gratuitement de date de voyage. Si l’on vous propose un nouveau vol, vérifiez bien les horaires avant d’accepter.
  • Si vous êtes bloqué et que votre compagnie ne peut pas vous aider tout de suite, réservez un hébergement raisonnable et conservez tous vos justificatifs.

2) Vols entre les États-Unis, le Royaume-Uni et l’Europe

La plupart des vols de nuit des États-Unis vers le Royaume-Uni et l’Europe partent en soirée, heure américaine. Ce sont les vols les plus exposés aux retards et aux annulations cette nuit, car ils ne peuvent pas décoller tant que l’arrêt est en vigueur.

Les vols du Royaume-Uni et d’Europe vers les États-Unis ne sont pas cloués au sol, mais la FAA traite chaque vol international à l’arrivée individuellement. Votre compagnie décidera, avec la FAA, si votre vol part comme prévu, attend ou change d’horaire. Les vols prévus samedi pourraient aussi partir en retard si l’avion qui doit les assurer reste bloqué cette nuit aux États-Unis.

Vous transitez par les États-Unis ? Si vous avez une correspondance aux États-Unis vers le Canada, le Mexique ou les Caraïbes, votre vol suivant peut aussi être touché, même si votre destination se trouve hors des États-Unis.

Nos recommandations

  • Vérifiez le statut de votre vol la veille au soir, puis de nouveau le matin du départ, avant de partir pour l’aéroport.
  • Si vous partez vers les États-Unis, ne considérez pas que votre vol est annulé. Sauf indication contraire de votre compagnie, enregistrez-vous et présentez-vous à l’heure.
  • Si votre vol retour depuis les États-Unis est annulé, demandez à votre compagnie de vous réacheminer avant d’acheter vous-même un nouveau billet.
  • Si vous voyagez avec des billets séparés, prévoyez beaucoup de marge entre les vols et contactez la compagnie qui a émis chaque billet.

Si votre vol est retardé ou annulé

  • Contactez d’abord votre compagnie aérienne. Elle est responsable du réacheminement, des remboursements et de la prise en charge.
  • Connaissez vos droits : les règles britanniques et européennes sur les droits des passagers couvrent les vols au départ du Royaume-Uni ou de l’UE, quelle que soit la compagnie, ainsi que les vols à destination du Royaume-Uni ou de l’UE assurés par une compagnie britannique ou européenne. Si l’un de ces vols est annulé, vous avez droit à un remboursement ou à un réacheminement, ainsi qu’à des repas et à un hébergement si nécessaire.
  • Les compagnies américaines au départ des États-Unis relèvent des règles américaines. Si votre vol est annulé et que vous choisissez de ne pas voyager, vous avez droit à un remboursement.
  • Une indemnisation en espèces est peu probable : les pannes du contrôle aérien sont en général considérées comme extérieures à la compagnie, et les indemnités forfaitaires ne s’appliquent donc normalement pas. Vos droits à la prise en charge, au remboursement et au réacheminement restent valables.
  • Conservez vos justificatifs de repas, de transport ou d’hébergement si votre compagnie vous le conseille.
  • Vérifiez votre assurance : la couverture en cas de perturbation dépend souvent de la date de souscription, car les événements déjà connus au moment de l’achat sont en général exclus.
  • Les billets achetés séparément ne sont pas protégés. Si vous avez réservé les trajets indépendamment, une correspondance manquée n’est pas couverte.

Modifier vos plans avec Holiday Extras

Si vos plans de voyage changent, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation Holiday Extras en ligne. Les clients disposant de Flextras peuvent généralement annuler contre un avoir et réserver à nouveau une fois les nouvelles dates de voyage confirmées.

Clients déjà à l’étranger

Nos équipes d’assistance sont parfaitement informées. Le chat en direct est le moyen le plus rapide de nous joindre.

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Plus d’informations

Prima di tutto. Gli aeroporti statunitensi non sono chiusi e i voli già in volo possono atterrare. Si tratta di uno stop alle partenze mentre i tecnici riparano un guasto alle comunicazioni, non di un ordine di svuotare i cieli. Ma poiché le partenze sono bloccate in tutti gli aeroporti del Paese, gli effetti si diffonderanno rapidamente, anche sui voli tra Stati Uniti, Regno Unito ed Europa. Questa pagina riflette la situazione alle 23.00, ora italiana, di venerdì 13 novembre e la aggiorneremo man mano che la situazione cambia.

Cosa fare subito

  • Controlla lo stato del tuo volo con la compagnia aerea prima di partire per l’aeroporto e continua a consultarne l’app per eventuali aggiornamenti.
  • Non annullare il viaggio di tua iniziativa a meno che non te lo dica la compagnia aerea. Se annulli prima di lei, potresti perdere i tuoi diritti di passeggero.
  • Se sei negli Stati Uniti e dovevi partire stasera, resta dove sei finché la compagnia non conferma un orario di partenza, invece di andare in un aeroporto affollato.
  • Controlla le coincidenze. Se un volo interno negli Stati Uniti è collegato al tuo volo di rientro, un ritardo sulla prima tratta potrebbe farti perdere la seconda.

Come prepararsi ai possibili disagi

  • Se hai un volo la mattina presto per gli Stati Uniti questo fine settimana, valuta di pernottare nelle vicinanze con un hotel aeroportuale con parcheggio
  • Assicurati di essere coperto in caso di cambio di programmi con l’assicurazione viaggio di Holiday Extras e controlla le condizioni della polizza su disagi di viaggio e coincidenze perse
  • Mantieni flessibilità sui tuoi extra con Flextras se il tuo viaggio deve cambiare

Disagi noti da tenere d’occhio

1) Stati Uniti: stop nazionale alle partenze da venerdì 13 novembre

La FAA ha ordinato lo stop intorno alle 15.54, ora della costa orientale, di venerdì 13 novembre (21.54 ora italiana), citando circostanze straordinarie e motivi di sicurezza. Il segretario ai Trasporti degli Stati Uniti, Sean Duffy, ha spiegato che un problema di comunicazione interessava tutti i centri regionali di controllo del traffico aereo del Paese (Air Route Traffic Control Centers) e che i tecnici della FAA stavano indagando. Poco prima dell’ordine nazionale, i due aeroporti di Chicago, O’Hare e Midway, erano già stati fermati per un guasto alle apparecchiature.

Gli Air Route Traffic Control Centers sono 22 strutture regionali che guidano gli aerei tra un aeroporto e l’altro alla quota di crociera. Senza un contatto affidabile con questi centri non è possibile autorizzare i decolli in sicurezza. Le autorità non hanno ancora chiarito la causa del guasto.

Non c’è un orario di fine confermato. La FAA ha comunicato alle compagnie che i voli in partenza devono restare a terra fino a nuovo avviso. I voli già in volo possono proseguire e atterrare. I voli internazionali in arrivo vengono gestiti caso per caso.

È un evento molto raro. È il primo stop nazionale alle partenze negli Stati Uniti da gennaio 2023, quando si guastò un sistema informatico che invia avvisi di sicurezza ai piloti. Quello stop durò meno di due ore. Prima del 2023, il precedente risaliva agli attentati dell’11 settembre 2001.

I ritardi dureranno più dello stop. Alla ripresa dei voli, molti aerei ed equipaggi si troveranno nel posto sbagliato e alcuni equipaggi esauriranno le ore di lavoro consentite. Le compagnie avranno bisogno di tempo per ricostruire gli operativi, quindi i disagi proseguiranno probabilmente anche sabato.

I nostri consigli

  • Controlla l’app della tua compagnia aerea e verifica che abbia i tuoi recapiti aggiornati per ricevere ogni comunicazione.
  • Non andare stasera in un aeroporto statunitense senza prima verificare. Le partenze sono bloccate in tutto il Paese e i terminal saranno probabilmente molto affollati.
  • Tieni d’occhio le offerte della tua compagnia per cambiare gratuitamente la data del viaggio. Se ti propongono un nuovo volo, controlla bene gli orari prima di accettare.
  • Se resti bloccato e la compagnia non può aiutarti subito, prenota un alloggio ragionevole e conserva tutte le ricevute.

2) Voli tra Stati Uniti, Regno Unito ed Europa

La maggior parte dei voli notturni dagli Stati Uniti verso il Regno Unito e l’Europa parte la sera, ora americana. Sono i voli più esposti a ritardi e cancellazioni stanotte, perché non possono decollare finché lo stop è in vigore.

I voli dal Regno Unito e dall’Europa verso gli Stati Uniti non sono fermi, ma la FAA gestisce singolarmente ogni volo internazionale in arrivo. La tua compagnia deciderà, insieme alla FAA, se il volo parte come previsto, attende o viene riprogrammato. Anche i voli di sabato potrebbero partire in ritardo se l’aereo che deve operarli resta bloccato stanotte negli Stati Uniti.

Fai scalo negli Stati Uniti? Se hai una coincidenza negli Stati Uniti per il Canada, il Messico o i Caraibi, anche il volo successivo potrebbe subire disagi, pur essendo la tua destinazione fuori dagli Stati Uniti.

I nostri consigli

  • Controlla lo stato del tuo volo la sera prima e di nuovo la mattina della partenza, prima di uscire per l’aeroporto.
  • Se voli verso gli Stati Uniti, non dare per scontato che il volo sia cancellato. Salvo diversa indicazione della compagnia, fai il check-in e arriva in orario.
  • Se il tuo volo di rientro dagli Stati Uniti viene cancellato, chiedi alla compagnia di riproteggerti prima di acquistare tu stesso un nuovo volo.
  • Se viaggi con biglietti separati, lascia molto tempo tra un volo e l’altro e rivolgiti alla compagnia che ha emesso ciascun biglietto.

Se il tuo volo è in ritardo o cancellato

  • Contatta prima la tua compagnia aerea. È responsabile di riprotezione, rimborsi e assistenza.
  • Conosci i tuoi diritti: le norme britanniche ed europee sui diritti dei passeggeri valgono per i voli in partenza dal Regno Unito o dall’UE con qualsiasi compagnia, e per i voli diretti nel Regno Unito o nell’UE con una compagnia britannica o europea. Se uno di questi voli viene cancellato, hai diritto al rimborso o alla riprotezione, oltre a pasti e alloggio se necessario.
  • Le compagnie statunitensi in partenza dagli Stati Uniti seguono invece le norme statunitensi. Se il volo viene cancellato e scegli di non viaggiare, hai diritto a un rimborso.
  • Un risarcimento in denaro è improbabile: i guasti del controllo del traffico aereo sono di norma considerati fuori dal controllo della compagnia, quindi le compensazioni forfettarie normalmente non si applicano. I tuoi diritti ad assistenza, rimborso e riprotezione restano validi.
  • Conserva le ricevute di pasti, trasporti o alloggio se la compagnia aerea te lo consiglia.
  • Controlla la tua assicurazione: la copertura per i disagi di viaggio dipende spesso da quando è stata sottoscritta la polizza, perché gli eventi già noti al momento dell’acquisto sono di solito esclusi.
  • I biglietti separati non sono tutelati. Se hai prenotato le tratte in modo indipendente, una coincidenza persa non è coperta.

Cambiare i tuoi programmi con Holiday Extras

Se i tuoi programmi di viaggio cambiano, puoi modificare o annullare la tua prenotazione Holiday Extras online. I clienti con Flextras possono di solito annullare in cambio di un voucher e prenotare di nuovo quando i nuovi dettagli di viaggio sono confermati.

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Ulteriori informazioni

Eerst even het belangrijkste. De Amerikaanse luchthavens zijn niet gesloten, en vluchten die al in de lucht zijn mogen landen. Het gaat om een stop op vertrekkende vluchten terwijl technici een communicatiestoring verhelpen, niet om een bevel om het luchtruim leeg te maken. Maar omdat er op geen enkele Amerikaanse luchthaven vluchten vertrekken, verspreiden de gevolgen zich snel, ook naar vluchten tussen de VS, het Verenigd Koninkrijk en Europa. Deze pagina geeft de situatie weer van vrijdag 13 november om 23.00 uur Nederlandse tijd. We werken haar bij zodra er iets verandert.

Wat je nu moet doen

  • Check de status van je vlucht bij je luchtvaartmaatschappij voordat je naar de luchthaven vertrekt, en houd de app van de maatschappij in de gaten voor updates.
  • Annuleer je reis niet zelf tenzij je luchtvaartmaatschappij dat zegt. Als je eerder annuleert dan de maatschappij, kun je je passagiersrechten verliezen.
  • Ben je in de VS en zou je vanavond vliegen? Blijf dan waar je bent totdat je luchtvaartmaatschappij een vertrektijd bevestigt, in plaats van naar een overvolle luchthaven te gaan.
  • Check je aansluitingen. Sluit een binnenlandse vlucht in de VS aan op je terugvlucht, dan kan vertraging op het eerste deel ervoor zorgen dat je het tweede mist.

Voorbereiden op verstoringen

  • Heb je dit weekend een vroege vlucht naar de VS? Overweeg dan om in de buurt te overnachten in een luchthavenhotel met parkeren
  • Zorg dat je gedekt bent als je plannen veranderen met de reisverzekering van Holiday Extras, en check de polisvoorwaarden over reisverstoringen en gemiste aansluitingen
  • Blijf flexibel met je extra’s dankzij Flextras als je reis moet veranderen

Bekende verstoringen om in de gaten te houden

1) VS: landelijke vertrekstop vanaf vrijdag 13 november

De FAA stelde de vertrekstop in rond 15.54 uur Amerikaanse oostkusttijd op vrijdag 13 november (21.54 uur Nederlandse tijd), vanwege buitengewone omstandigheden en om veiligheidsredenen. De Amerikaanse minister van Transport, Sean Duffy, zei dat een communicatieprobleem alle regionale verkeersleidingscentra van het land (Air Route Traffic Control Centers) trof, en dat technici van de FAA de oorzaak onderzochten. Kort voor het landelijke bevel waren de twee luchthavens van Chicago, O’Hare en Midway, al stilgelegd door een storing aan apparatuur.

De Air Route Traffic Control Centers zijn 22 regionale centra die vliegtuigen op kruishoogte tussen luchthavens begeleiden. Zonder betrouwbaar contact met deze centra kan er niet veilig toestemming voor vertrek worden gegeven. De autoriteiten hebben nog niet gezegd wat de storing veroorzaakte.

Er is nog geen eindtijd bevestigd. De FAA heeft luchtvaartmaatschappijen laten weten dat vertrekkende vluchten tot nader order aan de grond moeten blijven. Vluchten die al in de lucht zijn mogen doorvliegen en landen. Inkomende internationale vluchten worden per geval beoordeeld.

Dit komt zelden voor. Het is de eerste landelijke vertrekstop in de VS sinds januari 2023, toen een computersysteem uitviel dat veiligheidsberichten naar piloten stuurt. Die stop duurde minder dan twee uur. Daarvoor was de laatste na de aanslagen van 11 september 2001.

De vertragingen duren langer dan de stop. Zodra er weer gevlogen wordt, staan veel vliegtuigen en bemanningen op de verkeerde plek, en sommige bemanningen bereiken hun maximale werktijd. Luchtvaartmaatschappijen hebben tijd nodig om hun dienstregeling te herstellen, dus de verstoringen lopen waarschijnlijk door tot in de zaterdag.

Ons advies

  • Check de app van je luchtvaartmaatschappij en zorg dat je actuele contactgegevens erin staan, zodat je alle updates ontvangt.
  • Ga vanavond niet zonder te checken naar een Amerikaanse luchthaven. In het hele land vertrekken geen vluchten en de terminals zijn waarschijnlijk erg druk.
  • Let op aanbiedingen van je luchtvaartmaatschappij om je reisdatum gratis te wijzigen. Krijg je een nieuwe vlucht aangeboden? Check de tijden dan goed voordat je die accepteert.
  • Zit je vast en kan je luchtvaartmaatschappij je niet meteen helpen? Boek dan een redelijke overnachting en bewaar alle bonnetjes.

2) Vluchten tussen de VS, het Verenigd Koninkrijk en Europa

De meeste nachtvluchten van de VS naar het Verenigd Koninkrijk en Europa vertrekken in de avond, Amerikaanse tijd. Dit zijn de vluchten met de grootste kans op vertraging of annulering vannacht, omdat ze niet kunnen opstijgen zolang de vertrekstop geldt.

Vluchten vanuit het Verenigd Koninkrijk en Europa naar de VS staan niet aan de grond, maar de FAA beoordeelt elke inkomende internationale vlucht afzonderlijk. Je luchtvaartmaatschappij beslist samen met de FAA of je vlucht volgens plan vertrekt, wacht of een nieuwe tijd krijgt. Ook vluchten op zaterdag kunnen later vertrekken als het toestel dat ze moet uitvoeren vannacht vastzit in de VS.

Reis je via de VS? Stap je in de VS over naar Canada, Mexico of het Caribisch gebied, dan kan ook je doorgaande vlucht hinder ondervinden, ook al ligt je bestemming buiten de VS.

Ons advies

  • Check de status van je vlucht de avond ervoor en opnieuw op de ochtend van vertrek, voordat je naar de luchthaven gaat.
  • Vlieg je naar de VS? Ga er dan niet van uit dat je vlucht geannuleerd is. Tenzij je luchtvaartmaatschappij iets anders laat weten, check je in en ben je op tijd.
  • Wordt je terugvlucht uit de VS geannuleerd? Vraag je luchtvaartmaatschappij dan om je om te boeken voordat je zelf een nieuwe vlucht koopt.
  • Reis je met losse tickets? Plan dan ruim tijd tussen je vluchten in en neem contact op met de maatschappij die elk ticket heeft verkocht.

Als je vlucht vertraagd is of geannuleerd wordt

  • Neem eerst contact op met je luchtvaartmaatschappij. Zij is verantwoordelijk voor omboeking, terugbetaling en zorg.
  • Ken je rechten: de Britse en Europese passagiersrechten gelden voor vluchten die vanuit het Verenigd Koninkrijk of de EU vertrekken met elke luchtvaartmaatschappij, en voor vluchten naar het Verenigd Koninkrijk of de EU met een Britse of Europese maatschappij. Wordt een van deze vluchten geannuleerd, dan heb je recht op terugbetaling of omboeking, plus zo nodig maaltijden en onderdak.
  • Voor Amerikaanse maatschappijen die vanuit de VS vertrekken gelden Amerikaanse regels. Wordt je vlucht geannuleerd en besluit je niet te reizen, dan heb je recht op terugbetaling.
  • Een geldelijke compensatie is onwaarschijnlijk: storingen bij de luchtverkeersleiding worden meestal gezien als buiten de macht van de maatschappij, dus vaste compensatiebedragen gelden normaal gesproken niet. Je recht op zorg, terugbetaling en omboeking blijft bestaan.
  • Bewaar bonnetjes voor eten, vervoer of onderdak als je luchtvaartmaatschappij je daartoe adviseert.
  • Check je verzekering: dekking bij reisverstoringen hangt vaak af van het moment waarop de polis is afgesloten, omdat gebeurtenissen die bij aankoop al bekend waren meestal zijn uitgesloten.
  • Losse tickets zijn niet beschermd. Als je vluchten los van elkaar hebt geboekt, is een gemiste aansluiting niet gedekt.

Je plannen wijzigen met Holiday Extras

Als je reisplannen veranderen, kun je je Holiday Extras boeking online wijzigen of annuleren. Klanten met Flextras kunnen meestal annuleren voor een voucher en opnieuw boeken zodra de nieuwe reisgegevens vaststaan.

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