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Urlaub und Reisen verbindet jeder Mensch mit anderen Zielen – ob Strand oder Berge, Wellness oder Abenteuer – die meisten Menschen zieht es zur Ferienzeit weg von zu Hause. Ein Tapetenwechsel bringt willkommene Abwechslung in den Alltag und dafür muss man nicht einmal ans andere Ende der Welt fliegen. Auch mit Bus und Bahn lassen sich schöne Urlaubs- und Ausflugsziele im In- und Ausland erreichen.

Damit deine Reise so unkompliziert wie möglich verläuft, haben wir hilfreiche Informationen und Tipps für dich gesammelt – denn niemand sollte aufgrund eines Handicaps aufs Reisen verzichten müssen. Barrierefreies Reisen mit Bus und Bahn erfordert ein wenig Vorbereitung und Planung – am Ende steht einer entspannten Reise jedoch nichts im Weg.

Barrierefreie Ausstattung in Bus und Bahn

Ob und wie eine Reise mit Bus und Bahn möglich ist, hängt maßgeblich von der jeweiligen Ausstattung des Transportmittels ab. Je nach Verkehrsunternehmen und Art des Fortbewegungsmittels können die Ausstattungsmerkmale variieren. Im Folgenden haben wir die gängigsten Ausstattungsmerkmale von Reisebussen und Zügen für dich zusammengefasst.

Barrierefrei Reisen mit Reisebussen

Busreisen sind eine großartige Möglichkeit, die eigene Region, das Land oder angrenzende Nachbarländer zu erkunden. Sie ermöglichen das Verreisen allein, aber auch Urlaube und Ausflüge mit der Familie oder in Gruppen sind mit Reisebussen realisierbar. Der klassische Reisebus ist allerdings alles andere als barrierefrei gebaut und vor allem für Menschen mit einer Gehbehinderung nahezu unbenutzbar: Der Einstieg ist häufig nur über hohe und schmale Treppenstufen möglich und die Sitzmöglichkeiten eng bemessen. Zwar sind die meisten Reisebusse mit Geländern an Türen oder der Innenausstattung ausgerüstet, welche den Einstieg beispielsweise für Senioren erleichtern – Menschen, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, profitieren von diesen Maßnahmen jedoch nicht.

Einige Busunternehmen haben sich daher auf Busreisen für Rollstuhlfahrer spezialisiert und ihre Busflotte (oder einzelne Reisebusse) entsprechend modifiziert. Ein eingebauter Rollstuhllift und ausreichend viele Rollstuhlplätze im Bus ermöglichen den komfortablen Ein- und Ausstieg sowie eine bequeme Reise. Auch der Transfer im Bus auf einen Reisebussitz und das anschließende Verstauen des Rollstuhls im Laderaum des Busses ist je nach Anbieter möglich. Fahrgastinformationen wie Sitzplatznummern oder Informationen über den Reiseverlauf werden dir in barrierearmen Bussen nach dem 2-Sinne-Prinzip gereicht (sehen, hören und/oder tasten) und einige Busse sind mit einem rollstuhlgerechten WC ausgestattet.

Gut zu wissen

Der Bundesverband Deutscher Omnibusunternehmen (BDO) veröffentlicht regelmäßig das Verzeichnis barrierefreier Reisebusse in Deutschland, in welchem Reisebusunternehmen gelistet sind, welche sich auf Reisen für Menschen mit Behinderung spezialisiert haben. Neben Namen und Kontaktdaten der Unternehmen sind in dem PDF auch die Ausstattungsmerkmale der jeweiligen Busflotte gelistet.

Noch vor, spätestens aber während deiner Buchung, solltest du mit dem Reiseunternehmen absprechen, welche Hilfsmittel benötigt werden und ob und wie beispielsweise Rollstühle im Bus transportiert werden können.

Person im Rollstuhl beim barrierefreien Einstieg in einen Zug.

Barrierefrei Reisen mit Nah- und Fernverkehrszügen

Mit dem Zug durchs Land zu fahren, hat eine ganz eigene Romantik und ermöglicht entschleunigtes Reisen mit nicht selten malerischer landschaftlicher Kulisse – sei es ein Städtetrip oder ein Urlaub ins Ausland. Innerhalb Deutschlands bist du dabei höchstwahrscheinlich mit der Deutschen Bahn unterwegs. Wenn du dort auf einen Rollstuhl oder anderweitige Unterstützung während der Reise angewiesen bist, kommt die barrierefreie bzw. barrierearme Ausstattung der Nah- und Fernverkehrszüge zum Tragen.

Die Deutsche Bahn gibt an, dass knapp 80 Prozent der rund 5.700 Personenbahnhöfe in Deutschland stufenfrei erreichbar sind, wobei jährlich über 100 weitere Bahnhöfe barrierefrei umgebaut werden. Auch innerhalb der Züge findet viel Modernisierung statt: Neue Züge der DB-Flotte sind bereits barrierefrei ausgestattet und bieten neben Rollstuhlplätzen mit höhenverstellbaren Tischen und einem verbesserten Hublift auch ein taktiles Leitsystem im gesamten Zug sowie ein taktiles Orientierungssystem, taktile Sitzplatznummerierung und Haltegriffe an jedem Sitz. Zusätzlich sind in den Fernzügen der Deutschen Bahn Universaltoilettenräumen installiert, welche über ausreichend Platz sowie Haltegriffe verfügen. Neue Nahverkehrszüge sind darüber hinaus mit einer Rollstuhlrampe ausgestattet, welche den selbstständigen Einstieg ermöglicht. In älteren Zügen lässt sich Gepäck häufig nur über den Sitzen auf der Gepäckablage oder unterhalb der Sitze verstauen. Dies stellt für viele Menschen mit Mobilitätseinschränkungen ein Problem dar. Neuere Züge sind daher zusätzlich mit großen Gepäckablagen in den Abteilen ausgestattet, welche auch Fächer mit niedriger Ablagehöhe bieten, die bequemer zu erreichen sind.

Um die barrierefreie Ausstattung der Deutschen Bahn in Anspruch nehmen zu können, ist in der Regel eine Reservierung bzw. eine vorherige Anmeldung notwendig. Bisher sind nicht alle Züge mit einem Hublift ausgestattet, so dass es an vielen Bahnhöfen noch externe Hublifte gibt, welche vom Personal der DB betätigt werden. Um einen reibungslosen Ein- und Umstieg zu gewährleisten, ist eine vorherige Anmeldung der Reise bei der Mobilitätsservice-Zentrale (MSZ) der DB nötig.

Bei internationalen Reisen kann es vorkommen, dass Wagen der europäischen Partnerbahnen zum Einsatz kommen, bei welchen die Ausstattung der Wagons abweichen kann. Rollstuhlgeeignete internationale Verbindungen sind auf der Website der Deutschen Bahn gelistet.

Gut zu wissen

Ab 2024 sind bei der Deutschen Bahn auch Züge mit stufenlosen Eingängen unterwegs. Diese erleichtern sowohl Menschen mit Mobilitätseinschränkungen den Einstieg, als auch älteren Menschen und Kindern. Gleichzeitig wird dadurch der Einstieg mit schwerem Gepäck oder Kinderwagen erleichtert.

Älterer Mann im Rollstuhl an einem Bahnsteig

Hilfsangebote für eine barrierefreie Reise

Eine barrierefreie oder barrierearme Ausstattung von Bussen und Bahnen ist häufig nur die halbe Miete für eine reibungslose und entspannte Reise: Auch der Service und die Hilfsangebote der Verkehrsunternehmen haben maßgeblich Einfluss darauf, wie barrierefrei sich eine Reise gestalten lässt. Menschen mit Behinderung haben einen Anspruch auf kostenlose Hilfe beim Ein-, Um- und Aussteigen sowie während der Fahrt und am Bahnhof vor und nach der Reise. Damit diese Hilfe auch reibungslos in Anspruch genommen werden kann, benötigen die meisten Verkehrsunternehmen mindestens 24 Stunden im Voraus Informationen darüber, welche Art der Hilfestellung benötigt wird. Zusätzlich bieten Verkehrsunternehmen wie die Deutsche Bahn, aber auch kleinere und regionale Unternehmen, Hilfsleistungen vor und während der Reise an.

Im Folgenden haben wir einige Hilfsangebote gelistet, die du während deiner Bahn- oder Busreise in Anspruch nehmen kannst.

DB Bahnhof live App

Die Bahnhof live App der Deutschen Bahn liefert hilfreiche Reiseinformationen direkt aufs Smartphone. Hier kannst du zum Beispiel die Abfahrtstafel digital ablesen, erhältst ausführliche Informationen zur Bahnhofsausstattung und kannst dich so beispielsweise über die Position und Funktionsfähigkeit von Rolltreppen und Fahrstühlen informieren. Weiterhin enthält die App Informationen zum Besucheraufkommen am jeweiligen Bahnhof und bietet die Möglichkeit Kontakt zur Mobilitätsservice-Zentrale (MSZ) aufzunehmen.

Mobilitätsservice-Zentrale (MSZ) der Deutschen Bahn

Die Deutsche Bahn bietet Reisenden mit Behinderung, aber auch älteren Menschen und Familien mit kleinen Kindern Unterstützung in Form der Mobilitätsservice-Zentrale an. Die MSZ unterstützt Reisende bei der kompletten Planung der Fahrt – von der optimalen Verbindung mit ausreichend Umsteigezeit, über Sitzplatzanforderungen und -wünsche, bis hin zu notwendigen Hilfen beim Ein-, Aus- und Umstieg. Die MSZ ist auch der Ort, an dem du benötigte Unterstützung und den Transport orthopädischer Hilfsmittel während deiner Reise anmelden kannst.

Gepäckservice der Deutschen Bahn

Das eigene Gepäck kann beim Reisen schnell zu einer Barriere für sich werden. Sperrige und schwere Gepäckstücke können daher mit dem Gepäckservice der Deutschen Bahn von Haus zu Haus verschickt werden. Gegen Vorlage eines Schwerbehindertenausweises gewährt die DB auf den Versand zwei Euro Rabatt. Orthopädische Hilfsmittel wie Rollstühle und Gehhilfen befördert die DB gegen Vorlage eines Ausweises mit der Kennzeichnung "G/aG" kostenfrei.

Hilfsangebote von Reiseunternehmen

Busreiseunternehmen, welche sich auf die Beförderung von Menschen mit Behinderung spezialisiert haben, sind in der Regel auch geschult im Umgang mit orthopädischen Hilfsmitteln sowie Hubliften und anderen Einstiegshilfen. Das Personal unterstützt dich beim Ein- und Ausstieg sowie beim Verladen des Gepäcks und ist in der Regel auch während der Fahrt für dich da. Häufig bieten diese Unternehmen auch Vermittlungen zu barrierefreien Ferienwohnungen und -häusern sowie Hotels und barrierefreien Freizeitangeboten an.

Checkliste: Barrierefrei Reisen mit Bus & Bahn

Damit auf der geplanten Reise nichts schiefgeht, haben wir hier eine Checkliste zusammengestellt, welche alle wichtigen Schritte vor und während deiner Reise zusammenfasst:

Kontaktaufnahme zum Reiseunternehmen

Das Reise- oder Verkehrsunternehmen sollte mindestens 24 Stunden vor Antritt der Reise über benötigte Hilfen informiert werden.

Gepäckservice nutzen

Bietet das gewählte Reiseunternehmen einen Gepäckservice an? Diesen kannst du in Anspruch nehmen, so dass du dir während deiner Reise keine Gedanken über deine Gepäckstücke machen musst.

Ausstattung des Verkehrsmittels

Informiere dich online oder telefonisch beim jeweiligen Verkehrsunternehmen über die Ausstattung am (Bus-)Bahnhof und innerhalb des Verkehrsmittels. Neue Nahverkehrszüge haben beispielsweise Rollstuhlrampen, ältere hingegen nicht. Bevorzugte Sitzplätze oder Rollstuhlplätze sowie ein Platz für eine Begleitperson können im Vorfeld reserviert werden.

Gutes Zeitmanagement

Wie schnell du dich fortbewegen kannst, weißt du selbst am besten. Schätze die Zeit, die du vor und während der Reise von A nach B brauchst, realistisch ein und baue am besten noch einen Puffer ein, da es an Bahnhöfen und an Reisetagen schnell hektisch zugehen kann. Wenn du Hilfsleistungen mit dem jeweiligen Verkehrsunternehmen vereinbart hast, finde dich pünktlich am vereinbarten Treffpunkt ein.

Rechte als Mensch mit Behinderung

Vor Ort hast du Anspruch auf Hilfsleistungen von Seiten des Verkehrsunternehmens. Angestellte vor Ort helfen dir mit deinem Gepäck sowie beim Ein- und Aussteigen aus den Fahrzeugen. Zusätzlich darf eine Begleitperson unentgeltlich mit dir reisen, sofern du einen entsprechenden Behindertenausweis vorlegen kannst.

Fazit: Vorbereitung ist das A und O beim barrierefreien Reisen mit Bus und Bahn

Bus- und Bahnreisen werden dank moderner Anpassungen für Menschen mit Behinderung immer barriereärmer. Während sich einige Reisebusunternehmen speziell auf Reisen für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen spezialisiert und ihre Busflotte dahingehend umgebaut haben, werden auch Züge durch technische Neuerungen und Anpassungen nach und nach barriereärmer, komfortabler und leichter zugänglich. Egal ob du mit dem Zug oder mit dem Bus verreisen möchtest – eine gute Planung und Vorbereitung sind unabdinglich für eine reibungslose Fahrt. Als Mensch mit Behinderung hast du besondere Fahrgastrechte, welche du nach einer vorherigen Anmeldung beim Verkehrsunternehmen am Reisetag in Anspruch nehmen kannst. Mit einer barrierearmen Ausstattung, gutem Zeitmanagement sowie den Hilfsangeboten der Reiseunternehmen steht deiner Reise nichts mehr im Wege.

Es darf ruhig etwas weiter weg sein? In unseren Ratgebern zu barrierefreien Flugreisen und Kreuzfahrten erfährst du alles Wissenswerte zu barrierefreien Reisen mit Flugzeug und Schiff.

*Stand: März 2023

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