Hilfe & FAQs
Buchung verwalten
Wie kann ich meine Buchung ändern?
Du kannst deine Buchung jederzeit online über unsere Buchungsverwaltung ändern.
Mit Hilfe dieses Tools kannst du:
- deine persönlichen Daten anpassen,
- die gewünschte Shuttlezeit ändern,
- die Buchungsbestätigung erneut per E-Mail anfordern,
- die Buchung stornieren u.v.m.
Welche Dokumente muss ich bei der Anreise mitbringen?
Deine Buchungsbestätigung dient als Voucher für deine gebuchte Leistung. Bitte lege diese bei der Anreise dem Lounge-, Hotel-, Parkplatz-, oder Transfer-Betreiber vor. In Ausnahmefällen erhältst du zusätzlich einen QR-Code vom Betreiber. Bist du hiervon betroffen, findest du alle wichtigen Details zum QR-Code auf deiner Buchungsbestätigung von Holiday Extras.
Fehlende Buchungsbestätigung
Unter Angabe deiner Buchungsnummer kannst du dir online in unserer Buchungsverwaltung die Buchungsbestätigung erneut zusenden lassen.
Bekomme ich eine Rechnung?
Das ist abhängig von deinem gebuchten Produkt.
- Falls ein Aufstellungsbeleg für die Buchung benötigt wird, kann dieser gerne über das Kontaktformular angefordert werden.
- Für europäische Parkplätze kann leider kein Zahlungsbeleg ausgegeben werden. Benötigst du dennoch eine Rechnung, wende dich diesbezüglich bitte an den jeweiligen Betreiber des Parkplatzes.
Wo finde ich die Kontaktdaten?
Die Kontaktdaten des Parkplatzes, Hotels, der Lounge oder des Transfer-Betreibers stehen auf deiner Buchungsbestätigung. Darüber hinaus findest du auf der Buchungsbestätigung ebenfalls alle weiteren wichtigen Informationen wie die Adresse, eine Anfahrtsbeschreibung oder Details zum Ablauf vor Ort.