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Hilfe & FAQs

Häufig gestellte Fragen zu Stornierungen

Wie kann ich stornieren und welche Stornierungsmöglichkeiten habe ich?

Deine Buchung kannst du bequem über die Buchungsverwaltung stornieren. Die Stornierungsbedingungen sind abhängig von der Art des gebuchten Produkts und dem Buchungszeitpunkt:

  • Kostenlos stornierbare Produkte kannst du bis 23:59 des Vortages der Anreise kostenlos stornieren. Du erhältst von uns einen Gutschein über den vollen Wert deiner Buchung abzgl. nicht stornierbarer Zusatzleistungen.
  • Nicht stornierbare Produkte können leider nicht umgebucht oder storniert werden.
  • Sparpreis-Produkte können bis 23:59 Uhr des Vortages der Anreise storniert werden. Es wird ein Gutschein ausgestellt, der für dasselbe Produkt eingelöst werden muss. Eine Erstattung ist ausgeschlossen.