Wie du deinen Gutschein verwendest
Stelle sicher, dass du eingeloggt bist, dann kannst du deinen Gutschein beim Bezahlen verwenden. Du kannst deine Gutscheine für neue Hotels, Parkplätze, Lounges oder Flughafentransfers verwenden.
Gutscheinarten
Flextras: Kostenlose Stornierung
'Flextras' - Gutscheine können bis zu 14 Tage nach Stornierung deiner ursprünglichen Buchung storniert und erstattet werden
Non-flex
'Non-flex' - Gutscheine können nicht storniert bzw. erstattet werden.
Stornierung und Rückerstattung eines Gutscheins
Stornierungen, die innerhalb von 7 Tagen nach dem ursprünglichen Buchungsdatum vorgenommen werden, erhalten eine vollständige Rückerstattung auf das urpsrünglichen Zahlungsmittel*.
Stornierungen, die mehr als 7 Tage nach dem ursprünglichen Buchungsdatum vorgenommen werden, werden erstattet, abzüglich 10 EUR , die als nicht erstattungsfähiges Guthaben auf deinem Konto für deine nächste Buchung gespeichert werden*.
*Eine Rückerstattung kann nicht angeboten werden, wenn ein Gutschein bereits teilweise eingelöst wurde. 'Non-flex'- Gutscheine sind nicht erstattbar.
Klicke auf 'Gutschein stornieren' unter dem gewünschten Gutschein in deinem Wallet. Wenn eine Rückerstattung möglich ist, siehst du alle weiteren relevanten Informationen.