Die Fahrzeugeinlieferung wie auch die Auslieferung funktionierte schnell und reibungslos. Allerdings bekam ich bei der Einlieferung keine Best?gung oder irgendein Protokoll.
Herr Thuelig 8 von 10
Alles hat bestens funktioniert. Wartezeit beim abholen 20 Minuten waren o.k.
Herr Wipf 10 von 10
Alles in Ordnung!
Herr Schmeckenbecher 10 von 10
Wir mussten leider jetzt 2 mal lange auf unser Auto warten, ist nach langen Flügen mit Kleinkinder nicht schön. Bessere Organisation.
Herr Ludwig 4 von 10
Bei der Abgabe des Fahrzeugs habe ich zu lange warten müssen. Die Rückgabe war perfekt und eine Quittung hätte ich erwartet.
Herr Mariosi 6 von 10
Alles reibungslos geklappt, hin und zurück. Beim nächsten mal würde ich wieder bei euch buchen.
Herr Bozkurt 10 von 10
Hat alles prima geklappt, danke!
Herr Warmuth 10 von 10
Die Zeit von Anruf bis das kfz dann da ist ist schon recht lange. ShuttleBus geht schneller.
Herr Eichler 4 von 10
Buchungsnummer 9X490 Sehr geehrte Damen und Herren, die gebotene Dienstleistung des Aeroparkservice Parkplatz Frankfurt Valet war ein mittleres Desaster und gipfelte in rüdem Benehmen. Obwohl wir uns bei der Hinfahrt zum Flughafen frühzeitig telefonisch meldeten, mussten wir am Flughafen rund eine halbe Stunde auf den Fahrer warten, der das Fahrzeug entgegen nahm. Ihn wiesen wir auf die bestellte und bezahlte Reinigung des Fahrzeugs hin (siehe Buchungsbestätigung) und er notierte das auf dem ÿbernahmeformular. Als wir heute das Auto entgegen nehmen wollten, mussten wir wieder über eine halbe Stunde auf die Rückgabe unseres Fahrzeuges warten. Wir waren entsprechend genervt und als wir dann feststellen mussten, dass die bestellte und bezahlte Renigung nicht ausgeführt worden war, stellte der Fahrer völlig auf stur und wurde beleidigend. Wir sollten sie bloÿ nicht mehr buchen war noch die freundlichste Aussage. Der Aeroparkservice-Mitarbeiter am Telefon sagte etwas von einer Fahrradveranstaltung die Eschborn, die ursächlich dafür wäre, daÿ der Fahrer so lange brauchte. Unseren Hinweis, daÿ sie das wissen konnten und dann von sich aus die Landezeiten im Auge behalten müssten und sich entsprechend darauf einstelllen müssten die Wartezeiten nicht unnötig lange werden zu lassen, wurde mit dem Auflegen des Hörers beantwortet. Da wir die Dienstleitung über Ihr Portal gebucht haben und Gespräche mit der Firma Aeroparkservice nicht zielführend zu sein scheinen, wende ich mich mit dem Wunsch nach Rückerstattung der Zahlung für die nicht erbrachte Dienstleistung der Fahrzeugreinigung und der Bitte um Ihre Stellungnahme zu dem Vorgang an Sie. Mit freundlichen Grüÿen Stefan Löser mailto:
Herr Loeser 10 von 10
Alle Absprachen wurden eingehalten, freundliche Mitarbeiter, kurze Wartezeiten bei der Fahrzeugübergabe.
Herr Adams 10 von 10
Es hat alles wunderbar geklappt
Frau Schwartz 10 von 10
alles super gelaufen danke
Herr Braun 10 von 10
Ankunft am Flughafen >>> Auto abgeholt und 14 tage später wieder gebracht>>> alles glatt und ohne Probleme abgelaufen!!! Weiter so !!!
Herr Lorenz 10 von 10
Eine Frechheit! Von mir wurde beim abgeben und beim abholen extra Geld verlangt und den Ticket musste ich auch noch zahlen... Eine Rechnung wurde abgelehnt! Werde den Fall beim Finanzamt melden
10 von 10
Die beiden fahrer haben von uns extra Geld verlangt ohne uns eine Quittung ausstellen zu wollen, auÿerdem haben wir auch die parkscheine gezahlt... Ein Fall fürs Finanzamt und Zoll...
10 von 10
Mein Auto wollten nicht mal vorbei bringen Kundenservice kann kein Deutsch reden Sehr Unprofessionäl Nie wieder
Herr Taschtschjan 2 von 10
Alle OK. Aber blöde Bemerkungen zu meinem Nachnamen kann sich das Personal das nächste Mal sparen. Morgen um 5:00 reagiere ich da eher verstimmt.
Herr Knobloch 10 von 10
Alles perfekt,sehr hilfsbereit
Frau Haegele 10 von 10
Das Personal war sehr hilfsbereit. Die Beanstandung hatte ich selbst zu vertreten.
Herr Schmeckenbecher 10 von 10
Alles wunderbar gelaufen
Frau Schulze 10 von 10
Es wäre schön, wenn die Mitarbeiter am Telefon freundlicher und mit deutlich weniger Akzent sprechen würden. Sonst hat alles sehr gut geklappt. Irritiert hat mich, dass ich bei der Abgabe des Fahrzeugs keine Empfangsbestätigung erhielt.
Herr Lewald 8 von 10