FAQ Leipzig/Halle Flughafen
Die Flugzeit hat sich geändert.
Sollten sich Flugzeiten verschieben, dann besteht die Möglichkeit vor der geplanten Abreise die Buchung anzupassen. Die Buchung kann unter folgendem Link angepasst werden:
https://www.holidayextras.com/de/service/meine-buchungen.html
Vorzeitige Ankunft am Flughafen.
Eine Zufahrt zum Parkplatz ist ungefähr zwei Stunden vor der gebuchten Einfahrtszeit möglich. Eine noch frühere Anreise bedarf einer Umbuchung, die über folgenden Link vorgenommen werden kann:
https://www.holidayextras.com/de/service/meine-buchungen.html
Verspätete Ankunft am Flughafen.
Eine verspätete Anreise zum Parkplatz ist jederzeit und bis zum gebuchten Ende der Reservierung möglich. Sollte die verspätete Anreise bereits vorab bekannt sein empfehlen wir eine Umbuchung, die über folgenden Link vorgenommen werden kann:
https://www.holidayextras.com/de/service/meine-buchungen.html
Verspätete Rückreise & verspätete Ausfahrt.
Eine verspätete Rückreise und eine damit verbundene verspätete Ausfahrt ist problemlos möglich. Die Bezahlung des Nachzahltarifes ist vor Ort am Kassenautomaten im Terminalgebäude sowie auf der jeweiligen Parkfläche zu finden. Bitte hierfür den QR Code am Kassenautomaten einscannen. Das Display zeigt den zu entrichtenden Nachzahlbetrag an, der an manchen Kassenautomaten nur mit Kreditkarte bezahlt werden kann, jedoch nicht mit Bargeld. Es gelten die aktuell veröffentlichten Tarife des Flughafens Leipzig/Halle.
Frühere Rückreise & frühere Ausfahrt.
Eine frühere Abreise, und somit eine frühere Ausfahrt, ist jederzeit möglich. Es ist dabei zu beachten, dass die Reservierung für den Stellplatz automatisch als beendet gilt. Teilerstattungen des gebuchten Parktarifs sind nicht möglich.
Kann während des reservierten Parkzeitraums ausgefahren und wieder eingefahren werden?
Nein, eine Unterbrechung des Parkzeitraums ist nicht möglich. Die Parkplatzreservierung berechtigt zur einmaligen Ein- und Ausfahrt. Mit einer vorzeitigen Ausfahrt gilt die Parkplatzreservierung automatisch als beendet und Sie müssen eine neue Buchung tätigen.
Kann nach der Einfahrt online eine Anschlussbuchung bei bekannter späterer Rückkehr getätigt werden?
Nein, das ist leider nicht möglich. Sollte sich die Parkzeit verlängern muss der Aufpreis für die Verlängerung der Parkdauer bei Rückkehr am Kassenautomat bezahlt werden (siehe Punkt “verspätete Rückkehr”).
Versehentliche Einfahrt in einen Parkbereich in dem kein Stellplatz reserviert wurde.
In diesem Fall bitte wieder umgehend aus dem Parkbereich ausfahren und zu dem Parkbereich fahren, in dem der Stellplatz reserviert ist. Der Buchungsbestätigung ist zu entnehmen, in welchem Parkbereich der Stellplatz gebucht wurde. Sollte ein anderer Parkbereich genutzt werden, der nicht der Reservierung entspricht, können hierfür entstandene Kosten nicht rückerstattet werden.
Probleme bei der Einfahrt.
Wird der QR-Code nicht erkannt, prüfen Sie bitte, ob der richtige Parkbereich angefahren wurde. Bei weiteren Problemen betätigen Sie bitte die Hilfe-Taste um Kontakt mit der Parkleitzentrale aufzunehmen. Bitte auf keinen Fall ein Parkticket ziehen.
Korrekte Nutzung des QR-Codes.
Bitte halten Sie den QR Code parallel und in ca. 5 Zentimeter Abstand zum Leser. Mobile Endgeräte stellen Sie bitte auf die höchste Helligkeitsstufe und vergrößern den QR Code auf ca. 3x3cm.
Versehentlich gezogenes Parkticket.
Wurde versehentlich ein Parkticket gezogen, bitte umgehend aus dem falschen Parkbereich wieder herausfahren. Bitte unbedingt für die Zufahrt Ihre Reservierung nutzen, indem Sie den QR Code scannen. Zusätzlich zur Reservierung gezogene Parktickets und dabei entstehende Kosten können nicht rückerstattet werden
Die Reservierung für den Parkplatz wird nicht mehr benötigt.
Eine Stornierung der Reservierung kann unter folgendem Link vorgenommen werden:
https://www.holidayextras.com/de/service/meine-buchungen.html
Es gelten für die Stornierung der Reservierung die AGB für die Vermittlung von Parkplätzen von Holiday Extras: https://terms.holidayextras.co.uk/de/documents/terms/ , sowie die AGB des Flughafens Leipzig/Halle (https://www.mdf-ag.com/reisende-und-besucher/flughafen-leipzig-halle/parken/agb
Bei einer Stornierung der Parkplatzbuchung nach Beginn der Reservierung ist eine Erstattung ausgeschlossen.