Bitte achten Sie darauf, zum Buchungszeitpunkt eingeloggt zu sein. Endkunden-Buchungen können nicht nachträglich auf Ihre Agentur übertragen werden! Die Provisionszahlung für Fähren erhalten Sie in einem separaten Rechnungslauf am 1. Werktag im Folgemonat der Buchung.

Reederei	Provision
Africa Morocco Link	1,00 %
Anek Superfast	3,00 %
Anek Superfast Domestic	1,00 %
Blue Star Ferries	1,00 %
Colorlines	4,00 %
Corsica Ferries	1,00 %
DFDS	1,00 %
DFDS Kanal	4,00 %
Finnlines (außer Domestic)	3,00 %
Fjord Line	2,00 %
FRS Baltic	5,00 %
Grandi Navi Veloci	3,00 %
Grimaldi Lines	5,50 %
Jadrolinija	3,00 %
Minoan	5,50 %
Moby Lines	3,00 %
Naviera Armas	1,00 %
Scandlines	6,00 %
Seajets	0,00 %
Stena Lines	3,00 %
Tallink	4,00 %
Tirrenia	3,00 %
Toremar	3,00 %
Trasmapi	1,00 %
Viking Lines	1,00 %

Bitte beachten Sie, dass die Reedereien Fjord Line, Jadrolinija, FRS-Baltic, & Scandlines nur über das Buchungsanfrage‐Formular buchbar sind.

Info: Den ADAC-Mitgliederrabatt erhalten Sie nur im Endkunden-Buchungsprozess.

Stand Januar 2025

Buchungshilfe

Eine detaillierte Buchungsanleitung für unsere Fährtickets können Sie hier als pdf-Datei herunterladen.

1. Streckenauswahl:

Auf der ersten Seite gibt es 3 Optionen:

- Einfache Überfahrt

- Hin- und Rückfahrt - wird ausgewählt, wenn hin und zurück die Strecke gleich ist.

- Multiple Strecken - wird ausgewählt, wenn Hin- und/oder Rückfahrt an verschiedenen Häfen beginnen bzw. enden. Bitte berücksichtigen Sie, dass eine Buchung ausschließlich Verbindungen einer einzigen Reederei beinhalten kann. Die Option Multiple Strecken steht lediglich für Inselhopping in Griechenland zur Verfügung. Für alle anderen Buchungen wählen Sie bitte entweder Einfache oder Hin- und Rückfahrt aus.

Gewünschte Option auswählen. Dann Strecke(n) und Datum eingeben sowie die Anzahl der Passagiere und Fahrzeuge auswählen, danach auf "Suchen" klicken.

2. Auswahl der Abfahrt/ Reederei:

Falls mehrere Gesellschaften die Strecke anbieten oder wenn es mehrere Abfahrten am gleichen Tag gibt, wird hier die gewünschte Abfahrt ausgewählt.

Wichtig: Wurde die Option Hin- und Rückfahrt gewählt, müssen diese immer mit der gleichen Reederei erfolgen, außerdem müssen die (Anzahl der) Passagiere und Fahrzeuge für Hin- und Rückfahrt gleich bleiben. Alternativ können auch 2 einfache Überfahrten gebucht werden.

Wenn die Abfahrten durch Anklicken ausgewählt wurden, geht es mit dem Button "Auswahl Unterbringung" zur nächsten Seite weiter. Erst wenn alle Strecken ausgewählt wurden, wird dieser Button aktiv = lila.

Beispiel: Zwei verschiedene Gesellschaften mit der gleichen Strecke:

3. Auswahl Passagiertyp / Unterbringung / Fahrzeuge / Zusatzleistungen:

Auf dieser Seite werden Passagiere, Unterbringung, Fahrzeugkategorie und Zusatzleistungen (Haustiere, Mahlzeiten etc.) ausgewählt. Falls notwendig, wird auf dieser Seite auch eine Tarif-Auswahl getroffen (z.B. bei Anek Superfast). Ebenso werden auf dieser Seite alle Preisvergleiche für den Kunden angestellt (z.B. bei Anek Superfast verschiedene Unterbringungen oder Fahrzeugkategorien, ). Sie können hier die Anzahl der Passagiere ‐ Fahrzeuge über die Buttons "+ Passagier hinzufügen" / "+ Fahrzeug hinzufügen" erhöhen bzw. über die "Mülltonne" löschen. Fahrzeuge, welche im ersten Trip hinzugefügt werden, werden standardmäßig auf alle Trips kopiert. Soll ein Fahrzeug auf der 2. oder 3. Teilstrecke modifiziert werden, muss der Editieren-Knopf geklickt werden.

Bei allen Änderungen wird der Button "Preisberechnung" wieder lila und muss neu angeklickt werden, um den neuen Preis anzuzeigen.

Unbedingt beachten bei Kabinenauswahl:
Wählen Sie zuerst die Passagiere aus und anschließend die Unterbringung. Teilen Sie dann die Passagiere der Unterbringung zu.

Tipp: Durch den Knopf "Mit Passagiere füllen" werden bei Deck und Sitzen alle verbleibenden Passagiere dieser Unterbringung zugeteilt.

Achten Sie bitte immer auf die Belegung: z.B. für 2 Personen immer 2-Bett-Kabine oder 2 Betten in einer Gemeinschaftskabine auswählen ‐ niemals eine ganze 4-Bett-Kabine für weniger als 4 Passagiere benutzen.

Bitte achten Sie auch darauf, dass die Reihenfolge der Passagiere auf Hin- und Rückfahrt die gleiche ist, sonst gibt es auf der nächsten Seite bei der Eingabe der Passagierdetails Probleme.

Wenn Sie ein passendes Angebot gefunden haben, gehen Sie über den Button "Zur Buchung" weiter auf die nächste Seite zur Eingabe der Passagier- und Rechnungsdaten.

Wichtige allgemeine Informationen zu Fahrzeugen:
Bitte Vorsicht beim Buchen von Fahrzeugen mit LKW-Zulassung oder Multivans (z.B. Mercedes Vito oder Ford Transit). Im Transporter (LKW-Zulassung / Multivan) dürfen keine Fracht-, Messe- oder Umzugsgüter (Ausnahme bei den meisten Gesellschaften: privat durchgeführte Umzüge) transportiert werden. Hierzu zählen auch Werkstattwagen von Handwerksbetrieben (z.B. Klempnereien, Dachdeckerbetriebe etc.) sowie Gespanne mit Anhängern. Geschäftliche Transporte gelten als Frachtverkehr, und es müssen direkt bei der Reederei entsprechende Frachttarife gebucht werden.

4. Eingabe Passagier- und Rechnungsdetails sowie Auswahl der Zahlart:

Auf dieser Seite erfolgt die Eingabe aller Passagierdaten, Fahrzeugkennzeichen und der Rechnungsdetails. Sollten die Passdaten und/oder das KZF‐Kennzeichen noch nicht bekannt sein, kann UNBEKANNT angegeben werden. In diesem Fall ist es zwingend notwendig, die Daten nachzureichen. Ist der 1. Reisende auch der Buchende, kann bei den Rechnungsdetails die Box "Wie der erste Reisende / erster Reisender" angeklickt werden, in diesem Fall wird dann der Name automatisch übernommen. Ganz unten können Sie auswählen, ob Ihr Kunde mit Kreditkarte (VISA oder MASTERCARD) oder per Agenturinkasso bei Ihnen im Büro bezahlen möchte.

Mit dem Button "Zur Übersicht" werden Ihnen alle Daten nochmals angezeigt und Sie können diese bei Bedarf bearbeiten. Anschließend schließen Sie mit dem Button "Zahlungspflichtig bestellen" die Buchung ab. Bei Zahlung mit Kreditkarte kommen Sie zunächst noch auf die Seite für die Kreditkartendetails. Geben Sie dort alle notwendigen Daten ein und wählen "Zahlung ausführen".

Wurde die Zahlung erfolgreich abgeschlossen, erscheint auf der letzten Seite die Buchungs-/Vorgangsnummer und der Voucher wird automatisch per E-Mail an die hinterlegte Adresse geschickt.

5. Umbuchungen und Stornierungen:

Für Umbuchungen und Stornierungen wenden Sie sich bitte schriftlich per E-Mail an [email protected]. (Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit momentan bei bis zu 7 Werktage liegt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.)

Hier finden Sie detaillierte Informationen zu den Fährgesellschaften, ihren Angeboten und Tarifen.

Bitte nutzen Sie für eine manuelle Buchungsanfrage dieses Formular.

Häufig gestellte Fragen:

1. Wie kann man die Angebote buchen?
2. Kann man die Lounges auch im CRS buchen?
3. Kann man Lounges umbuchen bzw. stornieren?
4. Welche Stornoregelungen gelten für FLughafen Lounges?
5. Wo wird die Lounge-Besuchszeit angegeben?
6. Kann der Lounge-Aufenthalt auch über 3 Stunden hinaus verlängert werden,
wenn der Kunde eine Umsteigeverbindung mit längerem Zwischenaufenthalt gebucht hat?
7. Ist der Zutritt zur Lounge noch möglich, wenn der Kunde später als zu der angegebenen Uhrzeit kommt?
8. Zahlen Kinder einen ermäßigten Preis?
9. Wie erkennt man, ob eine Lounge gut geeignet für Kinder ist?

Allgemein

1. Wie kann man die Angebote buchen?

Die von uns vermittelten Airport Lounges sind online im Login-Bereich unter www.holidayextras.de/buchen buchbar. Eine ausführliche Buchungsanleitung können Sie auch hier als pdf-Datei herunterladen.

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2. Kann man die Lounges auch im CRS buchen?

Momentan sind unsere Lounges nur über den Web-Login und über Midoco buchbar. Hier profitieren Sie von einer übersichtlichen Darstellung und Fotos. Eine Anbindung an CRS prüfen wir.

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3. Kann man Lounges umbuchen bzw. stornieren?

Unter dem Menüpunkt „Kundenbuchung verwalten“ können Sie Lounge-Buchungen selber stornieren sowie Kundendaten und Zutrittszeiten ändern.

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4. Welche Stornoregelungen gelten für Airport Lounges?

Airport Lounges können bis 2 Tage vor dem Loungebesuch kostenfrei storniert werden. Ab einem Tag vor sowie am Tag des Loungebesuchs fällt eine Stornogebühr in Höhe von 50% an. Wenn Stornokosten anfallen, erhalten Sie trotzdem die volle, ursprüngliche Provision.

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5. Wo wird die Lounge-Besuchszeit angegeben?

Die Lounge-Besuchszeit wird direkt im Online-Buchungsprozess zusammen mit dem Datum abgefragt. Die Angabe der korrekten Ankunftszeit ist zwingend erforderlich, um den Lounge-Betreibern die Möglichkeit zu geben, für eine angemessene Auslastung der Lounge zu sorgen. Ab Zutritt zur gebuchten Zeit ist dem Kunden eine Aufenthaltsdauer von 3 Stunden garantiert.

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6. Kann der Lounge-Aufenthalt auch über 3 Stunden hinaus verlängert werden, wenn der Kunde eine Umsteigeverbindung mit längerem Zwischenaufenthalt gebucht hat?

In den meisten Lounges kann gegen einen Aufpreis vor Ort der Lounge-Aufenthalt verlängert werden, meist stundenweise (z.B. 10 €/ Std.).

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7. Ist der Zutritt zur Lounge noch möglich, wenn der Kunde später als zu der angegebenen Uhrzeit kommt?

Sollte er innerhalb der 3 Stunden, die er gebucht hat eintreffen, verkürzt sich seine Lounge-Aufenthaltszeit entsprechend (generell werden die wenigsten Kunden die garantierten 3 Stunden voll ausnutzen). Sollte z.B. durch Verspätung eines Fluges bei einer Umsteigeverbindung die gesamte Zeit bereits verstrichen sein, liegt es im Ermessen der Lounge vor Ort, dem Kunden den Zugang trotzdem zu gewähren. Die Erfahrung zeigt, dass nur in den Fällen, in denen die Lounge schon sehr gut besucht ist, der Zutritt nicht mehr kulanterweise gewährt werden kann.

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8. Zahlen Kinder einen ermäßigten Preis?

Kinder unter 2 Jahren haben kostenlosen Zugang zu allen Lounges. Ältere Kinder zahlen den gleichen Preis wie Erwachsene.

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9. Wie erkennt man, ob eine Lounge gut geeignet für Kinder ist?

Im Buchungsprozess wählt man die gewünschte Lounge aus und kann sich unter „Infos“ informieren, ob und welche Angebote es in der Lounge für Kinder gibt.

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