Unsere Webinare
Abonnieren Sie unseren Newsletter und bleiben Sie immer über unsere Webinar Angebote auf dem laufenden.
Einsteiger-Webinar
Das Webinar für HEX-Neulinge und Azubis.
Termin: 20.11.2024 um 08.30 Uhr
Dauer: ca. 30 Min.
Zur Anmeldung
Webinar-Mediathek:
Falls Sie an einem Termin nicht teilnehmen können, oder Sie etwas nachholen möchten, finden Sie hier Aufzeichnungen unserer Webinare.
Unsere Buchungsanleitungen
Buchungen via Internet
Alle unsere Angebote können Sie ganz einfach über unsere Website im Login buchen. Mit Angabe Ihrer Login-Daten laufen die Buchungen selbstverständlich auf Ihre Agenturnummer und werden verprovisioniert.
- Hier finden Sie eine ausführliche Anleitung zur Buchung von Parkplätzen und Hotels.
- Eine detaillierte Buchungsanleitung für die Buchung unserer Airport-Lounges können Sie hier herunterladen
- Hilfreiche Informationen für die Buchung unserer Fährtickets finden Sie hier.
- Unsere Buchungsanleitung für Transfers am Urlaubsort finden Sie hier.
Oder sehen Sie sich unsere Onlinetutorials an. Diese begleiten Sie Schritt für Schritt durch den Buchungsprozess via Internet:
Parkplatz
Hotel
Lounge
Fähre
Buchungen online verwalten:
Nach dem Reisebüro-Login können Sie unter Kundenbuchung verwalten nicht nur Neubuchungen tätigen, sondern auch bestehende Buchungen verwalten:
✓ Kundendaten und Shuttlezeiten ändern
✓ Buchung darstellen
✓ Buchungsbestätigung ausdrucken
✓ Buchungsbestätigung per Email erneut versenden
✓ Buchung stornieren
Buchen via CRS
Alle Produkte von Holiday Extras sind schnell und bequem über die Buchungssysteme mit dem Veranstaltercode HEX buchbar:
✓ Amadeus TOMA
✓ Bewotec myJACK
✓ Sabre Merlin/Shop Holidays
✓ Schmetterling NEO
✓ Traffics CosmoNaut
Hier finden Sie ausführliche Anleitungen für CRS-Buchungen als PDF-Datei.
Die wichtigsten Aktionscodes:
- G: Abfrage von Parkplatzverfügbarkeiten
- H: Abfrage von Hotelverfügbarkeiten
- BA: Buchungsanfrage
- B: Buchen
- DI: Direktinkasso-Maske
- DR: Druckfunktion
- EV: E-Mail Voucher
- V: Vorgangssuche nach Anreisedatum oder Darstellung aller Buchungen
Die wichtigsten Anforderungscodes:
- H: Hotelbuchung mit und ohne Parkplatz
- PA: Parkplatzbuchung
Besonderheiten bei Parkplatz-Buchungen:
Anzahl: Pro Vorgang kann nur ein Parkplatz gebucht werden, daher muss im Feld Anzahl immer die Anzahl eins eingegeben werden. Sollte mehr als ein Parkplatz benötigt werden, müssen Sie die Parkplätze in verschiedenen Vorgängen buchen.
Aufenthaltsdauer: Die Aufenthaltsdauer entspricht der Parkdauer. An- und Abreisetag werden jeweils als volle Kalendertage berechnet. Im Feld Von wird der Anreisetag, im Feld Bis das Abreisedatum des Kunden eingetragen.
Transferzeiten: Bei Parkplatzbuchungen müssen immer die Transferzeiten angegeben werden, um den Transfer zum Flughafen organisieren zu können. Die gewünschten Transferzeiten zum Flughafen und zurück werden im Feld UNTERBR in Leistungszeile 1 und 2 eingetragen. Bei Parkplätzen ohne Transfer (OnAirport) entsprechen die Transferzeiten den Ein-/Ausfahrtszeiten am Parkplatz.
KFZ-Kennzeichen: Das KFZ‐Kennzeichen muss in Leistungszeile 03 (Anforderung S) eingetragen werden (Pflichtfeld). Format deutsche Kennzeichen: ABC‐DE 1234(E), die Anzahl der Buchstaben und Ziffern kann je nach Wohnort variieren. Bei ausländischen Kennzeichen bitte korrektes Kennzeichen eingeben und in Leistungszeile S im Feld UNTERBR "INT" ergänzen.
Sie können das Kennzeichen auch mit Umlauten eintragen. Ggf. wird dieses auf der Buchungsbestätigung nicht, wie eingetragen, dargestellt, jedoch wird es korrekt an unser System und den Supplier übermittelt.
Reiseunterlagen: Nach Abschluss der Buchung wird automatisch die Bestätigung per E-Mail an die im Feld »E-Mail« angegebene Adresse versandt. Diese dient als Voucher. Mit Aktion EV können Sie die E-Mail nochmals verschicken. Die Reiseanmeldung mit Hilfe des Aktionscodes DR können Sie bei Bedarf zusätzlich ausdrucken (müssen Sie aber nicht).
Besonderheiten bei Hotel-Buchungen:
Anzahl: Pro Vorgang kann nur ein Hotelzimmer gebucht werden, daher muss im Feld Anzahl immer die Anzahl 1 eingegeben werden. Sollte mehr als ein Zimmer benötigt werden, müssen Sie die Zimmer in verschiedenen Vorgängen buchen.
Aufenthaltsdauer: Die Aufenthaltsdauer bei Hotels ist immer 1, unabhängig von der Länge der Parkdauer. Eine längere Aufenthaltsdauer (mehr als eine Übernachtung) fragen Sie bitte telefonisch bei Holiday Extras an.
Übernachtung nach der Reise: Auch die Übernachtung nach der Reise ist möglich. Dafür tragen Sie das tatsächliche Übernachtungsdatum in den Feldern Von und Bis ein. Bei der Teilmaske Zimmerauswahl können Sie dann angeben, dass Ihre Kunden erst parken und nach der Reise übernachten. Anschließend geben Sie im Feld „Von” in der Leistungszeile „ZLK” das Datum des ersten Parktages an.
Übernachtungspakete mit unterschiedlicher Parkdauer: Viele Hotels bieten unterschiedlich lange Parkdauern sowie die Übernachtung ohne Parken an. In der Teilmaske Zimmerauswahl werden Ihnen die Möglichkeiten Ohne Parken (A), 8 Tage (B), 15 Tage (C) und 22 Tage (D) in Kombination mit den Zimmertypen angezeigt. Mit Hilfe einer Matrix können Sie das jeweils passende Paket auswählen, indem Sie den gewünschten Zimmertyp mit dem entsprechenden Buchstaben zur Parkdauer (A, B, C oder D) selektieren.
Dreier‐/Viererzimmer: Die Preise in der Verfügbarkeit verstehen sich pro Zimmer (EZ oder DZ). Wenn die Option für einen zusätzlichen Erwachsenen besteht und diese direkt im CRS buchbar ist, wird Ihnen dies in der Teilmaske Zimmerauswahl in der rechten Spalte Zus. Erw. mit der Angabe des Preises angezeigt. Zusätzlich wird Ihnen die maximal buchbare Anzahl Erwachsener im Zimmer angezeigt. Bei den Kundendaten tragen Sie Kinder bitte gemäß der hoteleigenen Kinder‐Ermäßigung als K oder D/H und mit Altersangaben ein. Die Kinderregelungen entnehmen Sie den ausführlichen Produktinformationen (Aktion I). Aus technischen Gründen erkennt das System nur Altersangaben bis 12 Jahren als Kind. Sollte im Hotel die Kinderregelung auch für Kinder über 12 Jahre gelten, geben Sie bitte trotzdem als Alter des Kindes 12 Jahre an. Bsp.: wenn 1 Kind bis 16 J. frei, als K einbuchen mit Alter 12; wenn Kind älter als 16 J., als D/H einbuchen.
Reiseunterlagen: Nach Abschluss der Buchung wird automatisch die Bestätigung per E‐Mail an die im Feld »E‐Mail« angegebene Adresse versandt. Diese dient als Voucher. Mit Aktion EV können Sie die E‐Mail nochmals verschicken. Die Reiseanmeldung mit Hilfe des Aktionscodes DR können Sie bei Bedarf zusätzlich ausdrucken (müssen Sie aber nicht).
Sie sind noch nicht freigeschaltet?
Dann schicken Sie uns einfach unter Angabe Ihrer Holiday Extras-Agenturnummer und Ihrer CRS-Betriebsstellennummer eine Email an [email protected]. Wir nehmen dann umgehend die Freischaltung für Sie vor.
Beratungssysteme
paxlounge
In der paxlounge können Parkplatz‐, Hotel‐ und Loungeangebote von Holiday Extras angezeigt werden. Aktivieren Sie bei Parken und Hotels die Automatik, werden Ihrem Kunden automatisch ein Parkplatz und ein Hotelangebot (ohne Parken) unter dem Reiter „Zusatzleistungen“ zugesteuert. Die Auswahl der Angebote kann flexibel geändert werden, ebenso die Anzahl der Angebote sowie Abflughafen, Datum und Personenzahl. Lounges können nicht automatisch zugesteuert werden, bitte wählen Sie hierzu manuell ein Angebot für den Kunden aus.
Ausführliche Anleitung für paxlounge
Cruise Compass
Cruise Compass Nutzer können mit einem Klick ihren Kunden einen passenden Parkplatz anbieten. Das Angebot umfasst sowohl Parkmöglichkeiten am Hafen bei Eigenanreise als auch Parkplätze am Abflughafen bei Fluganreise. Beim Anklicken des Reiters Parken neben der Vakanz erscheinen automatisch zur Hauptleistung passende Angebote und können zur Buchung in die CRS Systeme übergeben werden.
Ausführliche Anleitung für Cruise Compass
Buchungen via Midoffice-Systeme
Midoco
Um eine Holiday Extras Leistung zu buchen, erstellen Sie aus dem entsprechenden Midoco Auftrag heraus eine neue Holiday Extras Leistung, indem Sie "Neu" auswählen. Anschließend öffnet sich die Holiday Extras Vakanz Webseite. Wählen Sie hier das gewünschte Angebot aus. Geben Sie nun die gewünschten Daten an. Abschließend tätigen Sie die Buchung, indem Sie auf "zahlungspflichtig buchen" klicken. Die Buchung wird automatisch dem Midoco‐Auftrag zugesteuert.
Ausführliche Anleitung für Midoco
BOSYS
Wenn Sie das HEX Buchungssystem im Bereich "Beraten & Buchen" in Bosys sehen und Buchungen in die BOSYS Inbox bekommen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihre Ketten- oder Kooperationszentrale und halten Sie Ihre HEX Agenturnummern bereit. Alle weiteren Infos bekommen Sie dort.
SYNCCESS
In SYNCCESS gelangen Sie über den Upselling Button zu passenden Angeboten für Flughafen-Parkplätze. Reisedatum und Flughafen werden automatisch übergeben. Nach Auswahl eines Parkplatzes ergänzen Sie die fehlenden Kundendaten und bestätigen die Buchung. Diese wird automatisch in den SYNCCESS-Auftrag zugesteuert.