Met onze aanbiedingen kunnen uw klanten zorgeloos aan hun vakantie beginnen. Mochten de plannen echter op korte termijn wijzigen, dan hebben wij een flexibel annuleringsbeleid.
Al onze parkeerplaatsen, hotels en luchthavenlounges kunnen tot de dag voor aankomst kosteloos worden omgeboekt en geannuleerd. Uitzonderingen hierin zijn de speciale tarieven die duidelijk aangegeven staan in het boekingsproces. Als het omgeboekte product duurder is, worden alleen de extra kosten berekend.
Bij annulering van een hotelovernachting op de dag van aankomst wordt 80% van de boekingswaarde in rekening gebracht.
Indien een lounge of een parkeerplaats op de dag van aankomst wordt geannuleerd, worden 50% annuleringskosten in rekening gebracht.
Bij een no show, waarbij een hotel, lounge en parkeerplaats niet voorafgaand is geannuleerd of omgeboekt, wordt het volledige boekingsbedrag in rekening gebracht als annulerings compensatie.
Meer uitgebreide informatie over onze annuleringsvoorwaarden voor parkeerplaatsen, hotels en lounges kun je terugvinden in onze Algemene Algemene voorwaarden voorwaarden onder punt 7.De annuleringsvoorwaarden voor veerboten verschillen van rederij tot rederij en kun je terug vinden in onze veerbootgids. Voor wijzigingen en annuleringen van een overtocht kun je een e-mail sturen naar: [email protected].
Indien een boeking wordt geannuleerd voor de dag van aankomst, wordt het volledige boekingswaarde*, indien een boeking wordt geannuleerd op de dag van aankomst, wordt het verschil* terugbetaald op het oorspronkelijke betaalmiddel of met de volgende factuurrun, mits het een tarief is dat kosteloos kan worden geannuleerd.
Alleen als een voucher geheel of gedeeltelijk is ingewisseld op het moment van boeking, wordt na annulering een voucher uitgegeven voor de volledige boekingswaarde*, die 3 jaar geldig is vanaf de datum van uitgifte.
*minus de niet-restitueerbare add-ons zoals Airhelp
