Welke annuleringsvoorwaarden heeft Holiday Extras? Hoe ontvangt de klant de boekingsbevestiging? En hoe wordt eigenlijk de preciese parkeerduur berekend? Antwoorden op deze en verdere vragen, die wij vaak ontvangen, krijgt u hier.
FAQs
- Hoe kunt u de offertes van Holiday Extras boeken?
- Hoe is de berekening van Holiday Extras voor de parkeertijd van de klanten?
- Wanneer en hoe worden de transfertijden aangegeven?
- Is Holiday Extras aansprakelijk bij schade aan de auto op de parkeerplaats?
- Worden de prijzen bij park, sleep & fly aanbiedingen berekend per persoon of per kamer?
- Hoe worden kinderen bij de boeking van een park, sleep & fly aanbod vastgelegd?
- Hoe wordt park, fly & sleep (overnachting na de reis) geboekt?
- Zijn optieboekingen bij Holiday Extras mogelijk?
- Waar betaalt de klant?
- Hoe ontvangt de klant zijn reisdocumenten?
- Welke annuleringsvoorwaarden heeft Holiday Extras?
- Hoe wordt de rekening opgemaakt?
- Hoeveel provisie betaalt Holiday Extras voor een boeking?
- Wordt agentenkorting verleend?
- Wat is de Holiday Extras Top Club?
- Zijn de hotel aanbiedingen van Holiday Extras ook in combinatie met Rail & Fly-tickets te boeken?
- Wanneer is de garantie voor de beste preis van Holiday Extras geldig?
Hoe kunt u de offertes van Holiday Extras boeken?
Boekingen zijn online mogelijk via www.holidayextras.nl/reisbureau, via BAS en Qenner en telefonisch onder +31 (0)20 / 20 24 14 152.
Hoe is de berekening van Holiday Extras voor de parkeertijd van de klanten?
Aankomst en vertrek worden respectievelijk als volle kalenderdagen berekend. Dat is makkelijker rekenen en de klant bespaart bij onze speciale tarieven desondanks toch nog veel geld.
Wanneer en hoe worden de transfertijden aangegeven?
De transfertijden kunnen in het online boekingsproces direct worden ingevuld. Let u alstublieft op de desbetreffende productbeschrijving onder het punt transfer.
Is Holiday Extras aansprakelijk bij schade aan de auto op de parkeerplaats?
De auto’s van uw klanten zijn alleen verzekerd tegen schade die zijn veroorzaakt door parkeerplaatsmedewerkers. Bij schade die door derden zijn veroorzaakt, zoals ook bij alle andere bedrijven op de luchthavens gebruikelijk is, is Holiday Extras niet aansprakelijk.
Worden de prijzen bij park, sleep & fly aanbiedingen berekend per persoon of per kamer?
Onze prijzen worden altijd berekend per kamer, inclusief de opgegeven parkeertijd. In de offertes zijn ook bij bijna alle hotels de luchthaventransfers en soms ook het ontbijt inclusief.
Hoe worden kinderen bij de boeking van een park, sleep & fly aanbod vastgelegd?
Het kamertype is altijd conform het aantal personen te boeken, een TZ voor 2 volwassenen + 1 kind, een VZ voor 2 volwassenen + 2 kinderen. Bijvoorbeeld bij het NH Frankfurt Airport West: 1 kind tot 6 jaar kan vrij in de kamer van de ouders overnachten, dat betekent TZ voor 2 volwassenen + 1 kind. Wanneer de derde persoon ouder is dan 6 jaar, moet een TZ met 3 volwassenen worden geboekt. In Amadeus Toma is een algemene kinderkorting van t/m 12 jaar geprogrammeerd. Boekt u daarom alstublieft kinderen conform de kinderkorting van het hotel volgens de brochurebeschrijving als K of D/H, anders moet uw klant in het hotel een toeslag betalen.
Hoe wordt park, fly & sleep (overnachting na de reis) geboekt?
Altijd wordt de overnachtingsdatum geboekt, of de klant nu vóór of ná de overnachting parkeert. In het boekingsproces via Amadeus Toma verschijnt een keuzevakje waarin u "parkeren voor ove rnachting" kunt selecteren. Meld u bij online boekingen ons alstublieft telefonisch, dat de klant vóór de hotelovernachting wil parkeren.
Zijn optieboekingen bij Holiday Extras mogelijk?
Door onze coulante annuleringsvoorwaarden kunt u de boekingen tot kort voor het begin van de reis kosteloos annuleren (zie AVV punt 7). Zodoende zijn optie boekingen niet noodzakelijk.
Waar betaalt de klant?
De klant kan naar keuze in het reisbureau of via directincasso per debetnota of creditcard betalen. Het creditcard bedrijf betaalt weer aan Holiday Extras.
Hoe ontvangt de klant zijn reisdocumenten?
U print deze snel en eenvoudig direct na de boeking via BAS en Qenner of via www.holidayextras.nl/reisbureau, want de boekingsbevestiging is tegelijkertijd ook de voucher voor de klant. Bij een telefonische boeking ontvangt u de boekingsbevestiging/voucher per fax.
Welke annuleringsvoorwaarden heeft Holiday Extras?
Hotels kunnen tot 7 dagen voor de dag van aankomst, parkeerplaatsen en airport lounges tot 24 uur voor de dag van aankomst kosteloos geannuleerd worden. Dat biedt u en de klanten maximale flexibiliteit, bijvoorbeeld bij wijzigingen van de vliegtijden. Als er annuleringskosten zijn, ontvangt u de volle provisie (zie AVV punt 7).
Hoe wordt de rekening opgemaakt?
De rekening wordt u normaliter 28 dagen voor de dag van aankomst toegestuurd.
Hoeveel provisie betaalt Holiday Extras voor een boeking?
U ontvangt per boeking een minimum provisie van 8 procent. Met toenemende jaaromzet kunt u tot 10 procent provisie ontvangen. De verhoging geldt dan met terugwerkende kracht voor alle boekingen van dat boekjaar. Met talrijke reisbureau ketens en samenwerkingsverbanden zijn er raamovereenkomsten. Richt u zich met vragen alstublieft tot uw eigen hoofdkantoor.
Wordt agentenkorting verleend?
Op aanvraag en al naar gelang beschikbaarheid ontvangen alle verkooppartners in bepaalde hotels en op bepaalde parkeerplaatsen tot 50 procent agentenkorting. Agentenboekingen zijn slechts per telefoon mogelijk onder +31 (0)20 / 20 24 14 152. Ieder reisbureau kan per boekjaar al naar gelang het aantal boekingen minstens 2 agentenboekingen aanvragen.
Wat is de Holiday Extras Top Club?
De reisbureaus met de beste verkoopcijfers worden automatisch lid van de Holiday Extras Top Club (altijd voor het boekjaar van april tot maart). Naast verhoogde provisies ontvangen Top Club leden een promotiepakket en welkomstgeschenk.
Waar zijn boekings handleidingen voor het boekingsproces te vinden?
Onder https://www.holidayextras.nl/reisbureau/boekingsaanleiding.html is een uitgebreid boekingshandleiding voor her boekingsproces te finden.
Wanneer is de garantie voor de beste preis van Holiday Extras geldig?
Als u hetselfde product (d.w.z dienstverlenende, dienst en tijdvak van het dienst zijn identisch) binnen een week naar boeking elders goedkoper vindt, krijgt u het verschil terug of wij storneren de boeking kosteloos. Dit geldt voor alle parkeerplaatsen en Park, Sleep & Fly - aanbiedingen, d.w.z overnachting inclusief parkeren en meestal transfer. Dit geldt niet voor Sleep & Fly aanbiedingen, d.w.z overnachting en transfer ZONDER parkeren.