Transferarten:

Eine Transferbuchung über Holiday Extras bietet deine Kund:inen einen bequemen und sicheren Start in den Urlaub - mit festen Preisen, geprüften Partnern und weltweitem Service. So steigerst du die Kundenzufriedenheit und deinen Zusatzumsatz zugleich. Ob günstig oder exklusiv, für Städtereise oder Strandurlaub - für jeden Geldbeutel, jeden Reiseanlass und jeden Kundentyp ist das passende Angebot dabei.

Welche Transferarten ihr bei uns buchen könnt und welche (kleinen) Unterschiede es dabei gibt, seht ihr in dieser Übersicht. Diese könnt ihr euch übrigens auch im Downloadbereich herunterladen und habt sie so immer griffbereich für dein Verkaufsgespräch.

HEXberts Gepäckregel: 1 Aufgabegepäckstück + 1 Handgepäckstück pro Person sind erlaubt.

Transfers buchen & ändern:

Unsere Transferprodukte kannst du über unseren Agenturlogin oder direkt aus Midoco buchen. NEU: Wenn ihr ZIEL oder ARGUS nutzt könnt ihr euch von uns für den automatischen Übertrag aus dem Agenturlogin in euer Midoffice freischalten lassen.

✈️ Buchbar:
Transfers vom Flughafen zu Hotels oder Privatunterkünften - Hin- und Rückfahrt oder One Way.
Wichtig: Die Buchung muss mindestens 48 Stunden im Voraus erfolgen.

🪑 Kindersitze:
Coming soon: Nicht mehr lange - und ihr könnt bei vielen Transfers endlich Kindersitze und Babyschalen ganz einfach mitbuchen. Damit die kleinsten sicher und bequem reisen.

👶 Hinweis:
In Reisebussen meist nicht nötig - bei Privattransfers (Auto/Minibus) aber erforderlich.

🔁 Umbuchungen:
✅ Möglich: Name, Handynummer, E-Mail Adresse.
❌ Nicht möglich: Datum, Fahrtziel, Personenzahl, Transferart - bitte stornieren und neu buchen.
→ Ihr könnt Transfers bis 24 Stunden vor Beginn des Anreisetages kostenfrei in unserem Agenturlogin unter dem Punkt ,,Kundenbuchung verwalten'' selbst stornieren.

🕒 Flugzeitenänderung:
Bei Änderung der Flugzeiten, die eine Änderung der Transferzeit erfordern → bitte an unsere Reservierung wenden.

😥 Keine Angst bei Flugverspätungen:

✈️ Verspätungen bis 2 Std. werden automatisch abgedeckt (Der lokale Transferpartner behält die Landezeit im Auge)

⏱️ Nach der Landung: Kunde hat 1 Std. Zeit, sich zu melden.

❗ Bei längeren Verspätungen: Transfer wird nicht garantiert, unsere Anbieter versuchen aber bis Mitternacht eine Lösung zu finden - abhängig von Verfügbarkeit.

Parkplatz buchen ist doch einfach...oder?

Ja, das Buchen ist bei uns kinderleicht...aber bei dem Thema Parkplatz lohnt sich ein genauerer Blick. Ob Flughafen oder Kreuzfahrthafen - mit Shuttle, Valet oder Hotelübernachtung - dieses Modul zeigt dir alle Möglichkeiten und wie du sie optimal berätst.

Los geht's!

🅿 Parken am Flughafen

🟣 Extra PREISWERT

🚌 Shuttle Parken;

📍 Lage: Etwas ausserhalb des Flughafengeländes

💶 Vorteil: Günstiger Preis- top für preisbewusste Kunden

🚎 Service: Inkl. kostenlosem Shuttle zum Terminal

👉 Airparks: unter dieser Marke haben wir eigene oder lizensierte in Frankfurt, Düsseldorf, München und Stuttgart

🟣 Extra NAH

🚶 Terminalnahe Parkplätze

📍 Lage: Direkt am Terminal oder in Laufnähe

🚎 Transfer: Kein Shuttle nötig

💼 Zielgruppe: Kund:innen, die kurze Wege und Flexibilität schätzen

🟣 Extra KOMFORTABEL

🛎 Valet-Parken

📍 Lage: Fahrzeugübergabe (umfasst An-und Rückreise) direkt am Abflugterminal

🚘 Ablauf: Fahrzeug wird geparkt - Kind:innen gehen direkt zum Check-in

💼 Ideal für: Business-Reisende, Eilige und Komfortliebende

📝 Hinweis: Bei Firmenwagen Valet - Versicherung prüfen!

📌 Zusätzlicher Tipp für die Beratung:

• Shuttle-Parken = günstiger, aber mehr Zeit einplanen
• Terminalnah = zeitliche Unabhängigkeit, da kein Shuttle benötigt wird
• Valet = bequem & schnell - Preis spielt oft eine untergeordnete Rolle

⚓ Parken am Kreuzfahrthafen

🟣 Extra PREISWERT & PRAKTISCH

🚌 Shuttle Parken am Hafen

📍 Lage: Parkplatz in Hafennähe

🚎 Service: Inkl. kostenlosem Shuttle zum Kreuzfahrtterminal

🟣 Extra NAH

🚶 Terminalnahe Parkplätze

📍 Lage: Direkt am Terminal

🚎 Transfer: Kein Shuttle nötig - zu Fuß zum Schiff

💼 Vorteile: Bequeme und schnelle Abwicklung

🟣 Extra KOMFORTABEL

🛎 Valet-Parken am Hafen

🚘 Ablauf: Auto direkt am Terminal abgeben

🔐 Service: Fahrzeug wird sicher geparkt und nach Rückkehr bereitgestellt

🧳 Gepäckservice: inklusive - bei Übergabe abgegeben, direkt zur Kabine geliefert

🟣 Extra FLEXIBEL

🔁 Für wen: Gäste mit unterschiedlichem Start- und Zielhafen

🚗Option 1: Valet-Service→ Das Auto wird am Starthafen abgegeben und zuverlässig zum Zielhafen überführt.

🚌Option 2: Shuttle-Service→ Die Gäste werden nach Ankunft am Zielhafen bequem per Shuttle zurück zum Auto am Starthafen gebracht.

🗺 Perfekt für: Kreuzfahrten mit verschiedenen Ein- und Ausstiegshäfen

☎ Wichtig: Eine Buchung der kostenpflichtigen Überführung ist über unser Reservierungsteam möglich.

Parkplätze buchen und ändern

Mögliche Aktionen im Agenturlogin:

✅ Buchung darstellen

✅ Buchungsbestätigung ausdrucken

✅ Buchungsbestätigung per E-Mail erneut versenden

✅ Buchung stornieren

🔁 Umbuchungen:

✅ Möglich:

• Kundendaten (Name, E-Mail-Adresse, Handynummer)
• Datum
• Shuttlezeiten
• Kfz-Kennzeichen

❌ Nicht möglich:

• Produkt

→ bitte stornieren und neu buchen

Beim Buchen eines Parkplatzes solltet ihr besonders auf die Transferdetails achten, um eine reibungslose An- und Abreise sicherzustellen. Klärt dabei folgende Punkte im Vorfeld:

• Verfügbarkeit des Shuttleservices
In welchem Zeitraum fährt der Shuttle? Gibt es zeitliche Einschränkungen (z.B. nachts oder an Feiertagen)?
• Inklusive Personenzahl
Für wie viele Personen ist der Shuttle im Preis enthalten? Tipp: Mitreisende Personen können bereits am Flughafen abgesetzt werden und eine Person übernimmt anschließend das Parken des Fahrzeugs.
• Mitnahme von Sperrgepäck
Ist die Mitnahme von Sperrgepäck (z.B. Surfbrett, Kinderwagen oder Skiausrüstung) kostenfrei möglich, oder fallen dafür Zusatzkosten an?
• Verhalten bei Verspätungen
Was ist zu tun, wenn sich der Flug oder die Anreise verzögert? Gibt es eine Notfallnummer oder einen 24-Stunden-Service? Achtet auch darauf, ob zusätzliche Gebühren bei Verspätungen erhoben werden.



❗ Woher kommen eigentlich diese Doppelbuchungen?

Ganz einfach: Sobald ihr auf „zahlungspflichtig buchen“ klickt, wird die Buchung verbindlich abgeschlossen - auch wenn die Buchungsbestätigung noch nicht sofort verschickt wird.

📥 Was passiert nach dem Klick auf „zahlungspflichtig buchen“?

• Es öffnet sich eine neue Seite
• Hier wird die Buchung bestätigt
• Ihr erhaltet sofort eine Buchungsnummer / Referenz

ABER: Ohne vollständige Angaben zu Kfz-Kennzeichen, Name des Kunden und E-Mail-Adresse kann keine automatische Buchungsbestätigung versendet werden.

👉 Die zweite Seite im Buchungsprozess ist also kein „Kann“, sondern ein „Muss“!

📌 Unbedingt die Buchungsnummer notieren, falls ihr die vollständigen Daten noch nicht vorliegen habt.

So könnt ihr:

• die Buchung später im Agenturlogin aufrufen,
• die fehlenden Angaben nachtragen,
• und im Anschluss die offizielle Buchungsbestätigung mit allen Unterlagen erhalten.

🗣️ Merksatz:
„Zahlungspflichtig buchen“ macht die Buchung verbindlich - aber erst vollständige Daten führen zur Bestätigung!

Unser Qualitätsversprechen

Unser Anspruch ist es, unseren Kund:innen jederzeit höchste Qualität und Sicherheit zu bieten:

• ✅ Wir arbeiten ausschließlich mit geprüften Partnern, deren Leistungen vertraglich gesichert sind.
• 👨‍💼 Ein erfahrenes Produktmanagement-Team - inklusive unserer Bürohunde Lotta und Pudding - überprüft laufend die Qualität und Sicherheit unserer Angebote.
• 🚧 Wir vermitteln ausschließlich zugelassene, sichere und klar ausgeschilderte Parkplätze.
• 📷 Angebote mit Kamerasymbol verfügen über Videoüberwachung - für noch mehr Sicherheit beim Parken.

Zeig, was du von HEXbert gelernt hast!

Bearbeite dieses Quiz, um dein Wissen unter Beweis zu stellen. Bitte gebe im Formular deine E-Mail-Adresse und deine Agenturnummer an - wir schicken dir dein persönliches HEXpert-Zertifikat zeitnah nach Abschluss direkt zu. Für jede Frage gibt es eine richtige Antwort.

Ausgeschlafen in den Urlaub starten!

Eure Kunden starten früh morgens, landen spät in der Nacht oder haben eine lange Anreise zum Flughafen? Dann haben wir genau das Richtige: Komfortable Hotels nahe oder direkt an Flug- und Kreuzfahrthäfen - wahlweise mit oder ohne Parkplatz. So beginnt die Reise entspannt, ganz egal zu welcher Uhrzeit.

Hotels am Flughafen

Park, Sleep & Fly:

🏨 Übernachtung: Schlafen vor oder nach der Reise direkt oder nahe am Flughafen.

🅿 Parken bis zu 22 Tage: Parkplatz schon im Preis enthalten.

🚗 Sicher abgestellt: Ob Parkplatz, Tiefgarage oder Parkhaus - das Auto ist beim Hotel gut aufgehoben.

🚶🚌 Individueller Transfer: Je nach Lage des Hotels, zu Fuß, mit dem Hotelshuttle bzw. Taxi oder mit inkludiertem ÖPNV-Ticket.

Sleep & Fly:

🏨 Übernachtung: Schlafen vor oder nach der Reise direkt oder nahe am Flughafen.

🚶🚌 Individueller Transfer: Je nach Lage des Hotels, zu Fuß, mit dem Hotelshuttle bzw. Taxi oder mit inkludiertem ÖPNV-Ticket.

Hotels am Kreuzfahrthafen

Park, Sleep & Cruise:

🏨 Übernachtung: Schlafen vor oder nach der Reise direkt oder nahe am Kreuzfahrthafen.

🅿 Parken bis zu 22 Tage: Parkplatz schon im Preis enthalten.

🚗 Sicher abgestellt: Ob Parkplatz, Tiefgarage oder Parkhaus - das Auto ist beim Hotel gut aufgehoben.

🚶🚌 Individueller Transfer: Je nach Lage des Hotels, zu Fuß, mit dem Hotelshuttle bzw. Taxi oder mit inkludiertem ÖPNV-Ticket.

Sleep & Cruise:

🏨 Übernachtung: Schlafen vor oder nach der Reise direkt oder nahe am Kreuzfahrthafen.

🚶🚌 Individueller Transfer: Je nach Lage des Hotels, zu Fuß, mit dem Hotelshuttle bzw. Taxi oder mit inkludiertem ÖPNV-Ticket.

Hotel auf Anfrage - wie geht's jetzt weiter?

🛏 Zimmerkategorien:

Unsere Hotels bieten verschiedene Zimmerarten an- von Einzel-, Doppel- und Zweibettzimmern bis hin zu Dreier- und Viererzimmern. Bitte beachten Sie die Informationen unter 'Infos' im Buchungsprozess.

👪 Familienangebote:

In manchen Hotels schläft ein Kind kostenfrei im Bett der Eltern, weitere Kinder ab 10 € im selben Zimmer. Die genauen Bedingungen findest du im Buchungsprozess unter "Kinderermäßigung".

✨ Zimmerstandard:

Je nach Hotel kann zwischen Standard- und Superior Zimmern gewählt werden.

👥 Buchung bei mehreren Personen:

Reisen mehrere Personen gemeinsam (z.B. zwei Paare oder zwei Familien), müssen getrennte Buchungsvorgänge angelegt werden.
Für Familien mit fünf oder mehr Personen sind ebenfalls zwei separate Buchungen erforderlich.

❗ Wichtig:
Nach der zahlungspflichtigen Buchung öffnet sich eine weitere Seite, auf der zusätzliche Details eingetragen werden müssen. Bitte in der Bemerkungszeile vermerken, dass es sich nicht um eine Doppelbuchung handelt und die zugehörige Buchungsnummer angeben.

Hotels buchen und ändern

Unsere Hotels kannst du über unseren Agenturlogin, Midoco, Bosys oder ab 01.11.2025 über die Upsell-Funktion in Ziel buchen.

Buchungsschritte:

Mögliche Aktionen im Agenturlogin:

✅ Buchung darstellen

✅ Buchungsbestätigung ausdrucken

✅ Buchungsbestätigung per E-Mail erneut versenden

✅ Buchung stornieren

🔁 Umbuchungen:

✅ Möglich:

• Kundendaten (Name, E-Mail-Adresse, Handynummer)

❌ Nicht möglich:

• Datum
• Hotel

→ bitte stornieren und neu buchen

HEXberts ultimative Zusatztipps:

Damit bei der Buchung nichts schiefgeht, hat HEXbert für dich die wichtigsten Hinweise zusammengestellt. Klick dich durch die Tipps!

Zeig, was du von HEXbert gelernt hast!

Bearbeite dieses Quiz, um dein Wissen unter Beweis zu stellen. Bitte gebe im Formular deine E-Mail-Adresse und deine Agenturnummer an - wir schicken dir dein persönliches HEXpert-Zertifikat zeitnah nach Abschluss direkt zu. Für jede Frage gibt es eine richtige Antwort.

Lounge-Zugang nur mit Vielfliegerstatus? Nicht bei uns!

Bei Holiday Extras könnt ihr euren Kunden an vielen Flughäfen weltweit einen Lounge-Zugang dazubuchen - für entspanntes Warten in komfortabler Atmosphäre statt Flughafenstress.

Unterschied zwischen Airline Lounges und Pay Lounges:

Nicht alle Lounges sind gleich - der Unterschied liegt im Zugang! 🛩

Unsere Lounges gibt's schon ab 29 € pro Person - für entspanntes Warten, leckere Snacks und eine Extraportion Urlaubsfeeling schon vor dem Abflug.

✈ Warum sich Lounges lohnen👇

Fliegen kann manchmal stressig sein: volle Terminals, lange Wartezeiten und kaum Sitzplätze. Lounges sind die perfekte Lösung für alle, die ihren Aufenthalt am Flughafen entspannt, komfortabel und stressfrei gestalten möchten.

In unseren Lounges genießen Reisende Ruhe, bequeme Sitzgelegenheiten, Snacks, Getränke und WLAN - ganz egal, mit welcher Airline sie fliegen.

Für euch im Reisebüro bedeutet das: Ein zusätzliches Angebot, das den Urlaub eurer Kund:innen aufwertet und euch gleichzeitig zusätzliche Provision bringt.

So kann eine Lounge aussehen:

✈ Unterschied zwischen "Landside" und "Airside" Lounges

	"Landside" Lounge	"Airside" Lounge
📍 Lage im Flughafen	Vor der Sicherheitskontrolle	Nach der Sicherheitskontrolle
🎟 Zugang	Auch ohne Flugticket möglich (z.B. für Abholer oder Begleitpersonen)	Nur mit gültiger Bordkarte zugänglich
⏱ Hinweis zur Zeitplanung	Nach dem Lounge-Besuch ausreichend Zeit für die Sicherheitskontrolle einplanen	Keine weiteren Kontrollen nötig
👥 Typische Nutzung	Treffpunkt oder Entspannung vor dem Check-in, auch für Begleitpersonen	Komfortables Warten auf den Abflug in ruhiger Atmosphäre

🌍Alle Lounge Vorteile auf einen Blick

In unseren Lounges ist Entspannung garantiert - unabhängig von Fluggesellschaft oder Buchungsklasse:

🛻 Gratis WLAN - Surfen, streamen oder schonmal Ausflüge planen

🍽 Snacks & Mahlzeiten - von kleinen Häppchen bis zu warmen Buffets

🥂 Getränke inklusive - Softdrinks, Kaffee, Wein, Bier oder Prosecco

🔌 Ladestationen - für Smartphone, Tablet & Laptop

🛁 Eigene Sanitärbereich inkl. Duschen - perfekt nach langen Flügen (ggf. gegen Gebühr)

🛑 Bequeme Sitzmöbel - für Ruhe statt Terminaltrubel

🚬 Raucherbereiche - in einigen Lounges separat vorhanden

🛫 Fluginformationen - alle Abflüge immer im Blick

📰 Magazin & Zeitungsangebot - Lesestoff für jeden Geschmack (national und international)

Airport Lounges buchen & ändern:

Unsere Lounges kannst du über unseren Agenturlogin oder direkt aus Midoco und Bosys buchen.

Buchungsschritte:

Mögliche Aktionen im Agenturlogin:

✅ Buchung darstellen

✅ Buchungsbestätigung ausdrucken

✅ Buchungsbestätigung per E-Mail erneut versenden

✅ Buchung stornieren

🔁 Umbuchungen:

Umbuchungen und Stornierungen sind bis zum Vortag kostenfrei möglich.

✅ Möglich:

→ Kundendaten (Name, E-Mail-Adresse, Handynummer)

→ Zugangszeiten

❌ Nicht möglich:

→ gebuchte Lounge ändern (bitte stornieren und neu buchen)

HEXberts ultimative Zusatztipps:

Damit bei der Buchung alles glatt geht, hat HEXbert für dich die wichtigsten Hinweise zusammengestellt. Klick dich jetzt durch die Tipps und werde zum Lounge-Profi!👇

Zeig, was du von HEXbert gelernt hast!

Bearbeite dieses Quiz, um dein Wissen unter Beweis zu stellen. Bitte gebe im Formular deine E-Mail-Adresse und deine Agenturnummer an - wir schicken dir dein persönliches HEXpert-Zertifikat zeitnah nach Abschluss direkt zu. Für jede Frage gibt es eine richtige Antwort.