Objets trouvés à Paris Charles de Gaulle Airport (CDG)
Vous avez perdu quelque chose à l'aéroport ? Ne vous inquiétez pas : Paris Charles de Gaulle Airport (CDG) dispose d'un service d'objets trouvés dédié pour vous aider à récupérer vos effets personnels. Que vous ayez laissé un article à un point de contrôle de sécurité, dans le terminal ou dans l'avion, voici la marche à suivre.
Que faire si vous avez perdu un objet à CDG
Si vous avez égaré un objet personnel dans une zone publique de l'aéroport, comme près des comptoirs d'enregistrement, des contrôles de sécurité ou dans les salons du terminal, suivez ces étapes :
- Déclarez votre objet perdu en ligne via la plateforme officielle de Paris Aéroport dédiée aux objets trouvés
- Fournissez une description complète de l'objet, l'heure et l'endroit où il a été perdu, ainsi que vos coordonnées
- Patientez pour la confirmation : si votre objet est retrouvé, vous recevrez des instructions pour le récupérer ou organiser une livraison
Si vous avez perdu un objet à bord de l'avion : Contactez directement votre compagnie aérienne, car l'équipage gère les objets perdus séparément des services de l'aéroport.
Emplacements des bureaux des objets trouvés à CDG
Il existe des comptoirs « Lost & Found » dans les terminaux suivants :
- Terminal 1 : Situé dans la zone des arrivées, près de la sortie 24
- Terminal 2E : Rez-de-chaussée de la zone des arrivées
Horaires d'ouverture : Du lundi au dimanche, de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h30
Comment récupérer votre objet perdu
Lorsque votre objet perdu est retrouvé et vérifié, vous pouvez soit le récupérer en personne, soit demander une livraison :
- En personne : Présentez une pièce d'identité valide et le numéro de référence fourni par le service des objets trouvés
- Par service de messagerie : Réglez des frais d'expédition et organisez la livraison à votre domicile ou à votre hôtel
Informations importantes
- Les objets perdus sont conservés jusqu'à 3 mois
- Les articles périssables ou jugés dangereux peuvent être jetés plus tôt
- Des frais de gestion peuvent s'appliquer pour récupérer certains objets
FAQ : Objets trouvés à Paris CDG Airport
Que faire si je perds quelque chose à Paris CDG Airport ?
Déclarez votre objet via le site des objets trouvés de Paris Aéroport. Fournissez une description détaillée et attendez une confirmation s'il est retrouvé.
Où se trouve le bureau des objets trouvés ?
Il existe des bureaux « Lost & Found » dans le Terminal 1 (zone des arrivées, près de la sortie 24) et le Terminal 2E (rez-de-chaussée). Les horaires d'ouverture sont de 09h00 à 17h30, tous les jours.
Combien de temps les objets perdus sont-ils conservés ?
Les objets trouvés sont généralement gardés jusqu'à 3 mois. Passé ce délai, les articles non réclamés peuvent être donnés, recyclés ou détruits.
Que faire si j'ai perdu quelque chose dans l'avion ?
Les objets laissés à bord sont gérés par la compagnie aérienne et non par l'aéroport. Contactez directement votre compagnie pour déclarer et récupérer vos objets perdus à bord.